職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
北陸 > 富山県
業種
特徴
掲載期間: 2026.06.02 ～ 2026.06.29
600万円～700万円
富山県
コールセンター管理・運営
人材派遣・人材紹介
| ポイント | 幅広い業務でスキルアップ！幅広いキャリアチャンス！充実した研修制度◎ |
| 仕事内容 |
【職務概要】
複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。 【職務詳細】 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理 等 【案件一例】 コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） 事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） 官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
【必須】
■アウトソーシングプロジェクト、自社センター等マネジメントの実務経験者（人財育成、業務構築や改善の経験） ■PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） 【尚可】 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 【募集背景】 これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた同社。過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。 既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集しています。 統括SVとしてプロジェクトの全体運営、またSVやスタッフの指導役として活躍して下さい！ |
| 勤務地 |
※プロジェクトにより異なる
※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 給与 |
年収:600万～700万程度
月給制：月額500000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:全額支給 賞与:年1回 昇給:年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) |
| 待遇・福利厚生 |
残業代全額支給、交通費支給（会社規定内）、定期健康診断、研修制度（入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座）、出産・育児支援制度、退職金制度、ベネフィットステーション、副業（パラレルキャリア）制度、資格取得支援制度、サークル活動
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 勤務時間 |
9：00～17：30（実働7時間30分）※勤務時間はプロジェクトにより異なる
休憩時間：60分 残業：25～30時間／月 ※プロジェクトにより異なる |
| 休日・休暇 |
年間休日124日間、完全週休2日制（土日またはシフト休）、社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇
※休日はプロジェクトにより異なる |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
事業拡大のため |
| 選考の流れ | 書類選考⇒面接（複数回）⇒内定 |
| サービス詳細・特徴 |
●ポジションの魅力
・収益化させていくプロジェクトを一から中心になって創り上げられる。一緒に積み重ねていける面白さがある。 ・この業務を将来的には事業化していきたいと考えており進めていっている段階。現在のコンサル事業本部やアウトソーシングの部門で人事のサブスク的なものを中小企業に提供しているが、この部門の中で給与・社保・請求書等のオペレーション業務も同じように提供したいと考えている。そこにも今後プロジェクトとして携わってもらい経験値を積んでいくこともできる。 |
| 掲載期間 | 2026.06.02 ～ 2026.06.29 |
| 更新日 | 2026/03/31（火） |
| 企業名 | アデコ株式会社 |
| 設立 | 1985年7月 |
| 従業員数 | 3,000名（登録就業者数：37,200名） |
| 資本金 | 55億6,000万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
■人材派遣（一般派遣・特定派遣）■紹介予定派遣■人材紹介■アウトソーシング■再就職支援■コンサルティング 【会社の特徴】 ◇◆…世界60カ国以上の地域に事業展開する総合人材サービスのグローバルリーダー企業…◆◇ 「世界トップクラス」の人材企業である同社。コンサルテーションを通じ、働くすべての人々のキャリア形成を支援すると同時に、 人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人材サービスを展開。 人材を紹介するサービスにとどまらず、業務改善や人材育成、人材開発、組織の健康管理など、雇用や人事に関する あらゆる要望に応えるトータルソリューションを提供しています。同社が展開するサービスブランドは、2020年10月より、 メルセデスベンツEQフォーミュラEチームのオフィシャルチーム・パートナー及びエンジニアリングパートナーとして提携しました。 総合人材サービスとして売上トップクラスの実績を持つ同社は、多様な人財と業務とのマッチングによるソリューションを提供していきます。 |
求人の取り扱いコンサルタント
高田 静夫
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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