職種
営業 > 営業・代理店営業・ルートセールス・MR > 営業・企画営業（法人向け）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2026.06.04 ～ 2026.07.01
600万円～900万円
東京都
営業・企画営業（法人向け）
サービス（その他）
| ポイント | 柔軟な働き方・副業可能・業界経験不要・CSの効率化・改善を目的とした事業推進 |
| 仕事内容 |
【職務概要】
教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です。 【職務詳細】 プラットフォーム事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いします。 ・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）、アップセル・クロスセル提案（数値目標を持って活動） ・サービス活用度の改善 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 提供サービス： ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
【必須】
●以下いずれかのご経験 ・新規営業経験3年以上（商材不問・法人個人問わず） ・無形商材（IT／SaaS／広告メディアなど）の法人営業経験3年以上 ●チームマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験 【尚可】 ・カスタマーサクセス／サポートの領域のなかでも特にSaaS／DX関連商材に関する業務経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス／カスタマーサポート経験 ・中小企業向け（SMB）商材に関する業務経験 ☆入社後のやりがい サービスを利用される顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 |
| 勤務地 |
LITALICO本社：東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F
東京メトロ日比谷線「中目黒」駅徒歩1分 ※在宅メインですが必要に応じて出社可能性がございます 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与 |
年収:600万～900万程度
月給制：月額435000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:固定残業手当58,100円～／20時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：321,900円～） 賞与:年2回 昇給:年2回 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月※条件変更なし) |
| 募集ポジション | 課長クラス |
| 待遇・福利厚生 |
各種社会保険完備、企業型確定拠出年金、通勤手当（上限5万円）、社内公募制、社内割引制度、リモートワーク(フルリモートは不可)、副業可、定年制なし、週32／35時間の時短勤務が選択可能、会社de賃貸制度(借上げ社宅制度)
喫煙情報：屋内禁煙 |
| 勤務時間 |
フルフレックス（コアタイムなし）※月の総労働時間の範囲の中で各労働日の労働時間を各自自由に決めることが可能
休憩時間：60分 残業：月平均20時間程度 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇、ライフサポート休暇（有給）長期連続休暇(5日以上可)、産休／育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能） |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
事業拡大に伴う人員不足解消のため |
| 選考の流れ |
書類選考→面接複数回（オンライン／対面）→内定 ※職種によって変更あり
※1day選考の場合※ 書類選考→面接（オンライン）→内定 ※面接回数の増減可能性あり（原則1～2回を予定） |
| サービス詳細・特徴 |
■ポジションの魅力
■伸びしろがあり新規導入可能性の高い市場 市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化を推進していきます。児童・福祉・介護関連の施設は、全国に約45万。業界内でシェアの高い競合サービスなどもまだなく、アナログな事務処理等も多いところがほとんど。新規提案できるサービスが豊富にあり、自社開発のSaaSプロダクトで顧客の本質的な経営課題を解決することができます。 ■サービス販売だけでなく、経営課題の解決まで踏み込める 単なるWEBサイトやツールの提供だけでなく、経営全体のコンサルティングに入るイメージなので対の法人セールス力に加えコンサル力も身につけることができます。非対面営業（ベルフェイスやZoomなど）中心に新規商談～受注までの前工程をお任せします。 |
| 働く環境 | 集客支援メディア事業、業務支援SaaS事業いずれかに、ご希望やご経験に合わせて、最終的に決定します。スキルのキャッチアップ期間や、事業部外研修なども提供します。 |
| 掲載期間 | 2026.06.04 ～ 2026.07.01 |
| 更新日 | 2026/04/02（木） |
| 企業名 | 株式会社LITALICO |
| 設立 | 2005年12月26日 |
| 従業員数 | 5075名（2025年3月末時点） |
| 資本金 | 約5.28億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
■学習塾及び幼児教室の運営事業 ■児童福祉法に基づく障がい児支援事業 ■障がい者総合支援法に基づく就労支援事業 ■インターネットメディア事業 【会社の特徴】 「障がいのない社会をつくる」というビジョンのもと、障がい者向け就労支援サービス、子どもの可能性を拡げる教育事業、 インターネット事業を展開しています。 ≪就職・教育支援を中心に社会課題解決のプラットフォームへ≫ 同社が展開する障がい者の働く困難を解決することを目指した就労支援サービスは全国120ヶ所、就職者数は累計10,000名以上です。ADHDや アスペルガーの子どもも安心して通える教育サービスは154ヶ所、約8,700名の子どもが通っています。 社会課題解決のための事業をつくりビジネスの力で拡大しています。IT×ものづくり教室、子育てメディアなど新しい事業も毎年生まれています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
塩田 貴大
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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