職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | miiveは、VISAカードとアプリを連携した新しい福利厚生プラットフォームを提供。企業が従業員にポイントを付与し、専用カードで簡単に利用できるサービスです。2024年11月にDNX Venturesなど4社から4.5億円を調達。ICC Fukuoka2024カタパルトグランプリ受賞など実績豊富。プロダクト拡充とチーム増強で急成長中です。 |
| 仕事内容 |
【事業フェーズ】
miive社は現在15名で事業運営。導入社数300社超え、SMB・エンタープライズ企業に対応。サービスリリースから3年でITreview福利厚生カテゴリ6期連続1位を獲得。シリーズBラウンド資金調達予定（半年以内）で、事業拡大と組織拡大の加速フェーズへ。 【職務内容】 カスタマーサクセスの強化体制立ち上げ。導入企業増加に伴い、プロダクト活用による「成果創出」を実現するポジション。 ▼具体的業務 ・導入プロジェクト設計・推進（オンボーディング支援） ・顧客定例ミーティング、利用状況モニタリング ・管理者・現場担当者との各種調整・設定支援 ・利用率改善・定着支援施策の企画・実行 ・マニュアル・FAQ・ドキュメント整備 ・営業・エンジニア等との社内連携 【魅力】 顧客の人事業務に深く入り込み、人的資本経営実現のパートナーとして伴走。単なるツール導入支援ではなく、顧客企業全体の働き方変革に直結する成果を実感できます。立ち上げフェーズのチームで業務プロセスや支援モデルの仕組み化にも関与可能。 |
| 求める人材 |
必須スキル
以下の1または2いずれかのご経験（いずれも2年以上）を必須とします。 1. 法人向けカスタマーサクセスの実務経験 2. 法人向けソリューション営業の実務経験 加えて、以下のご経験／スキルをお持ちの方を対象とします。 複数の関係者と連携しながらプロジェクトを推進した経験 業務や制度を構造的に理解し、他者に説明・提案できる力 歓迎スキル SaaS企業でのカスタマーサクセスまたは導入支援経験 人事・労務・給与領域への理解や業務経験 業務フロー設計・制度設計への関与経験 マニュアルや運用設計などの仕組み化の経験 プロジェクトマネジメント（WBS管理や進行管理など）の実務経験 SQLやBIツールを使った簡単なデータ分析経験 求める人物像 顧客視点で物事を考え、こだわり抜くことができる方 事業や会社が前進するために、率先してリーダーシップをとり変化を生み出せる方 達成志向が強く、成果を出すこと・やり切ることにこだわれる方 チームプレイヤーであり、周囲とコミュニケーションをとりながら関係性を築き、成果を生み出せる方 ステークホルダーに対し誠実さをもち、胸を張った仕事ができる方 リソースが限られたなかでも打開する気概のある方 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 年収 720万円 ～ 1040万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間含む） |
| 掲載期間 | 2026.06.05 ～ 2026.07.02 |
| 更新日 | 2026/06/05（金） |
| 企業名 | 株式会社miive |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
株式会社miiveは、「人と企業の活気が溢れ、最高の仕事ができる世界を作る」をビジョンに掲げ、従業員エンゲージメントの高い企業を増やすことを目指しています。
すべての働く人が本来の力を最大限に発揮できる社会を実現するため、新しい福利厚生の形を創造しています。 2024年11月には、DNX Venturesやセブン銀行を含む4社から約4.5億円の資金調達を完了しており、現在、プロダクトの機能拡充と採用によるチーム増強を通じて、さらなる成長を加速させていくフェーズにあります。 |
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