職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | 安定基盤のSansanと、リリース2年強でARR37億円のT2D3超え成長を続けるBill Oneを軸とした成長企業。Bill Oneは請求書「受領」に着目した独自性の高いDXサービスで、取引先へのシステム導入負担なく業務効率化を実現。名刺管理で培ったデータ化技術を活用し、請求書・契約書など複数領域への展開と、紙比率95%のタイなどグローバル展開も並行。まさに急成長期の面白いフェーズ。 |
| 仕事内容 |
■組織のミッション
AI契約データベース「Contract One」のカスタマーサクセス組織は、「契約書をただ保管するだけ」の状態から、契約情報を正しくデータ化し、日々の業務や意思決定に活かせるよう業務改善を推進することをミッションとしています。契約情報が管理部門だけでなく事業部門でも活用され、「利益を守る」ことの実現を目指します。 ■具体的な業務 マネジャー候補として以下を担当します： ・オンボーディングプロジェクト全体のマネジメント（導入目的整理、推進体制構築、スケジュール策定） ・一部部署から全社利用への拡大を見据えた活用提案・ステークホルダー調整 ・メンバー（3～5名）の提案活動・プロジェクト推進の伴走・支援 ・事業戦略に基づくチーム戦略の立案・実行・改善サイクル運営 ・関連部門（フィールドセールス・マーケティング・開発・企画）との連携による事業推進 ・担当顧客：1日2～3件の商談対応 ・オンボーディング期間：平均3～6ヶ月程度 ■本ポジションの魅力 PMF達成直後のスケールフェーズで、オンボーディング型づくりにとどまらず、複数チームと連携しながら「より多くの企業に価値を届けるには」を設計できます。SaaS事業成長の要となるカスタマーサクセス仕組みづくりに深く関わり、事業拡大に直結する意思決定に携われます。少数精鋭組織の中核メンバーとして、チーム戦略・メンバー育成・部門連携を担当でき、自身の意思決定が組織進化に直結するダイナミックな経験が得られます。契約管理という長年変わらなかった領域の変革に向き合い、顧客志向・実行力・リーダーシップを磨きながら圧倒的に成長できます。 |
| 求める人材 |
応募資格（必須）
法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上） 3名以上の組織マネジメントの経験（3年以上） 複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 応募資格（歓迎） IT／コンサルティング業界での業務経験 大企業やエンタープライズ顧客向けの提案経験 定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 営業企画や事業企画、オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験 求める人物像 企業理念である「Sansanのカタチ」に共感し、体現できる方を求めています。 受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 年収 763万円 ～ 1152万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間含む） |
| 掲載期間 | 2026.05.18 ～ 2026.06.14 |
| 更新日 | 2026/05/18（月） |
| 企業名 | Sansan株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
Sansanはビジネスの起点である名刺をWEBクラウド上でデータベース化し、人脈を可視化することにより、営業管理や情報共有、マーケティング等につなげ、ビジネスの可能性を広げることを目的としています。
ビジネスにおける人との“出会い”は、名刺交換から始まります。 そして名刺は、これだけIT化が進む世にあって未だに紙。 Sansanでは「出会いの証」である名刺を、企業発展のビジネス資産に変え、「出会いを科学する」ことを推進しています。 |
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