職種
企画・経営 > 事業企画・経営企画・エグゼクティブ > 事業企画・事業プロデュース
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | スキマバイト「タイミー」で就労データから信用スコアを構築し、特許取得済みのビジネスモデルを展開。時給アップ、融資、決済サービスなど多角展開を計画。「大人版キッザニア」構想で、フリーターや主婦が多様な経験を積める場を創出。フラットな社風で社員起案が生かされ、コロナ禍でも過去最高益達成。 |
| 仕事内容 |
業務内容
スポットワークサービスで培った知見を活かしながら新たな市場を開拓し、日本の労働問題を解決することが当組織のミッションです。 今後、数百億～数千億円の売上規模を生み出していく新規サービスのプロジェクトのオーナーとして、事業推進における提供モデル設計（業務分解→標準化→QA→教育→計測→改善）?現場Ops・品質管理・WF設計・プロダクト要件定義まで一気通貫で行っていただきます。 具体的な業務内容 ・サービスオペレーション設計 ・業務要件の分解、標準プロセス設計（手順／チェックリスト／例外設計） ・品質設計（QA観点、SLA／品質指標、監査、教育／認定、ナレッジ運用） ・立上げ?安定化の運用設計（体制、シフト、エスカレーション、日次週次の管理） ・原価・工数の可視化と改善（作業時間、再作業率、歩留まり） ・プロダクト要件定義・改善（Ops起点のPdM／PO） ・Ops課題をプロダクト要件に変換（仕様、優先度、受入基準） ・計測設計（KPI、ログ、ダッシュボード）と効果検証 ・AI／自動化の適用（生成AI、RPA、CRM／チケティング等）に向けた業務設計と実装推進 ・顧客導入・ユーザーリサーチ ・初期案件のオンボーディング設計（要件ヒアリング→運用設計→立上げ） ・顧客の期待値調整（品質／スコープ／責任分界点）と継続改善 |
| 求める人材 |
必須要件
・目安3年以上下記のご経験を有する方 ・運用設計・業務改善の実務経験（例：BPO／CS／コンタクトセンター／広告運用／審査・監視／バックオフィス等） ・業務分解、標準化、KPI設計、教育／QA、改善サイクルのいずれかを主導した経験 ・要件定義／プロジェクト推進の経験（システム／プロダクト／業務改革いずれでも可） ・定量で意思決定できる基礎力（KPIを置き、効果検証し、優先順位をつけてやり切る） 歓迎要件 ・新規事業の立ち上げまたはグロースのご経験 ・BPaaS事業へのご関心やIT／Webベンチャー企業での就労経験 ・PdM ／ Product Ops ／ BizOps経験（開発と現場の橋渡し） ・生成AI・自動化・業務システム導入の推進経験（CRM、チケティング、RPA、FAQ／ナレッジ等） ・品質管理経験（QA、監査、コンプラ／情報セキュリティ、SLA設計）経験 ・SQL／BI等を用いた分析、ダッシュボード整備経験 ・立上げ期の現場ハンズオン経験（0→1の運用を自分で回して型にした経験） 求める人物像 ・タイミーのビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 ・「曖昧」を嫌がらず、仕様・手順・指標に落として前に進める方 ・現場の実情を理解しつつ、スケールする仕組みに変 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 年収 800万円 ～ 1450万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間含む） |
| 掲載期間 | 2026.05.08 ～ 2026.06.04 |
| 更新日 | 2026/05/08（金） |
| 企業名 | 株式会社タイミー |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【ミッション】
コロナ禍により働き方の価値観は多様化するなかで 「働くを通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」ことを目指しています。 【実現したいこと】 タイミーは単なるアルバイトのマッチングサービスではありません。 スキマバイトサービス「タイミー」を通じて、 自由に時間や場所、仕事内容を選びたい働き手と、 労働力の確保に悩む企業の双方に貢献をすることができる「インフラ」作りを目指している企業です。 また、こうした経験により、お客様自身の新たな価値の発見へと繋がることで「人生の可能性を広げていける」と信じています。 働き手と企業がお互いに安心して利用できるプラットフォームの運営を第一に、「働き方」を時代に合わせてアップデートしていきます。 これにより潜在労働力を喚起し、ひいては社会課題の解決を実現しようとされています。 |
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