職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
四国 > 香川県
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| ポイント | 情報システム開発事業、データセンターなどのプラット事業、通信事業を提供している企業です！ |
| 仕事内容 |
「【高松】コンタクトセンター運営企画～四国電力G」のポジションの求人です
～ピカラ光ねっとのCMでおなじみ県内随一のIT企業／四国電力の連結子会社／情報・通信事業を軸にビジネスを展開する成長企業～ ■職務概要： 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの適正なパフォーマンス管理や、ばらつきのない応対品質の向上、チャットボットなどのノンボイス応対の改善などがミッションとなります。 委託しているコンタクトセンターの管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。お客さまからの電話対応をすることはありません。 ■職務詳細： 具体的には次の業務に取り組んでいただきます。 ・お客さまへご案内するオペレーションにおける適切な指示 ・お客さまの声（VOC）などから、時流の要望を先読みしサービスの企画・立案への連携 ・お客さま向けのノンボイスのプロモーション企画と実施（WEBサイトのメンテナンス、SNS配信など） ■組織構成： お客さまセンターの部署には、20代～50代までの社員138名（うち業務委託社員約100名）が在籍しております。 ■配属部署について： ピカラ光のコンタクトセンターではピカラ光を既にご利用いただいているお客さまのサポートをしています。 設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、支払方法の変更等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 |
| 求める人材 |
【必須要件】
■チームや組織目標を明確に持てる方 ■委託・派遣も多いので周りと調整しながら取り組める方 【歓迎要件】 ▼コールセンターでの管理事務経験 ▼法人営業経験・リーダー経験ある方 ▼管理部門にて調整業務経験 ▼人材コーディネーターの経験 |
| 勤務地 |
香川県
高松市春日町1735-3 本社 |
| 給与 |
年収 480 ～ 610 万円
［月給］249,000円～311,900円（基本給）249,000円～311,900円 ［賞与］年2回（6月・12月） ※扶養家族がいらっしゃる場合は、上記年収に年間45万円程度（2名分）の家族手当を支給。 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給（月額）は固定手当を含めた表記です。 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 08:40～17:20 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）［休日］祝日
［休暇］年間有給休暇（1日～15日※下限日数は、入社直後の付与日数となります） 4/1～5/31までの間の任意の1日 年末年始（12/29～1/3） 夏季休暇（7月～9月の間に3日間） 普通有給休暇（勤続3年未満：15日、3年以上：20日） 育休取得実績有（育休後復帰率100%） |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント | 情報システム開発事業、データセンターなどのプラット事業、通信事業を提供している企業です！ |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2026.05.01 ～ 2026.05.14 |
| 更新日 | 2026/05/01（金） |
| 企業名 | 株式会社STNet |
| 設立 | 1984年 |
| 従業員数 | 674 |
| 資本金 | 3,000百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
・電気通信事業法に定める電気通信事業
・情報処理システム、通信システムおよびこれらに関するソフトウェアの設計、開発、管理、運用、保守および販売 ・情報処理システム、通信システムに関する調査、研究、コンサルティングおよび研修 ・情報処理サービスおよび情報提供サービス 情報通信機器・設備、放送関連機器・設備の開発、製作、販売、賃貸、リース、管理、保守 ・電気通信工事、電気工事、放送施設工事の設計、施工 ・情報処理システム、通信システムおよびこれらに関するソフトウェアの販売に関する代理店業務 ・電気通信サービス、放送サービスの提 |
求人の取り扱いコンサルタント
山本 里美
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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