職種
営業 > 営業・代理店営業・ルートセールス・MR > 営業・企画営業（法人向け）
勤務地
関西 > 大阪府
業種
| ポイント | -- |
| 仕事内容 |
・導入支援(オンボーディング)
顧客が直面している課題の把握・明確化とクウゼンを 活用した解決方法の提案 チャットボットやLINEアカウントの活用方法の設計・施策の立案 上記実現のためのクウゼン上でのサービス構築 ・既存顧客へのアフターフォロー サービスで取得できるデータ分析に基づき、 施策の改善案の提 案・コンサルティング サービスのクライアント内での活用促進に向けたサポート ・マネジメント業務 事業、組織のスケールに合わせたカスタマーサクセスチームの 業務標準化／改善 カスタマーサクセス業務におけるノウハウ・ナレッジの体系化 Kuzenの利用促進企画の提案および推進 クライアントの生の声に基づいたプロダクトチームや 開発チームへの機能改善提案 5～6名程度のCSメンバーのマネジメント チームコミュニケーションのプロセス最適化および 迅速な意思決定できる環境の構築 カスタマーサクセスチームの採用、育成、評価やKPI設計、 マネジメント |
| 求める人材 |
・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上）
・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案~実装支援のご経験 【歓迎】 ・カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 - メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ・チームの目標数値達成に向けた戦略の立案~実行までの経験 ・営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経験 ・CxO、経営層に対するコンペティションおよびプレゼンテーション経験 ・チーム・組織立ち上げの経験 |
| 勤務地 | 大阪府大阪都心部（梅田・なんば・本町周辺）※4月を目処に拠点が決定するため住所非公開 |
| 給与 | 年収600~1000万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 課長クラス |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当 住宅手当 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 土日祝日 特別休暇 |
| 掲載期間 | 2026.05.05 ～ 2026.05.12 |
| 更新日 | 2026/05/05（火） |
| 企業名 | 株式会社クウゼン |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 102人 |
| 資本金 | 2200万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
┏┓
┗■ クウゼンの魅力を簡単にお伝えします！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■成長機会の多さ 事業拡大に伴い組織も急成長しており、実力次第で若いうちから裁量の大きな仕事を任されます。20代でのマネージャー昇進実績があり、ほとんどの社員が入社後に昇給を実現しています。 ■ 事業への影響力 クウゼンの売り上げは年率2-3倍で成長を続けており、今後も更なる成長を目指しています。 チーム内に留まらず、他部門とも密に連携しながら事業をリードしていきます。 AIチャットボットの市場規模は、2024年時点で約1兆8，000億円と言われており、2029年までに約7兆円超へ成長すると予測されています。また、クウゼンは正社員の人数で言うとまだ60名弱のため、一人が与える事業へのインパクトがとても大きいです。 |
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