職種
企画・経営 > 事業企画・経営企画・エグゼクティブ > 経営企画
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、印刷・広告・物流といったデジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変えることで、より良い世界にすることを目指します。需要と供給の取引・業務効率を改善し、産業の非効率な構造をなめらかにし、DXを通じてユーザー・サプライヤー双方の生産性向上およびエンパワーメントに取り組んでいます。 |
| 仕事内容 |
「オペレーションマネージャー【セールスオペレーションズ部門】」のポジションの求人です
【メインミッション】 営業事務・サポートの業務プロセスを最適化し、正確かつ迅速なデリバリーを通じて事業成長を支える強固な実行組織を構築 本ポジションは、急成長を続ける当事業のGo-to-Market戦略を「実務」の側面から支える、セールスオペレーションズ部門のリーダーです。単なる事務管理に留まらず、オペレーターや営業事務メンバーのマネジメントを通じて、ミスなく、停滞なく、スケーラブルに業務が回る仕組み（オペレーショナル・エクセレンス）を追求することを期待しています。 【具体的な業務内容】 ■リソースプランニング & キャパシティ管理 ・事業計画（リード数・受注数・顧客数）に連動した、必要な人員数・工数の予測 ・繁閑に応じたリソースの最適配置、および採用計画の策定・実行支援 ・正社員・派遣・アウトソーシングの最適なポートフォリオの設計 ■チームマネジメント & 育成 ・営業事務・オペレーターの進捗管理、リソース配分、評価、スキル開発の支援 ■業務プロセスの構築・改善（BPR）顧客対応（CS）や契約事務におけるワークフローの標準化・マニュアル化 ・現場のボトルネックを特定し、ツール活用や手順変更による工数削減の実行 ■KPI管理・リソースプランニング ・レスポンス速度、処理件数、エラー率などのKPI策定とモニタリング ・サービス品質の維持・向上に向けたフィードバック体制の構築 ■ステークホルダー連携 ・営業・マーケティング部門と連携し、現場実務に即した運用ルールの調整・合意形成 【当ポジションのキャリアイメージ】 ■短期：オペレーションリーダー 営業事務・オペレーションの現状課題を特定し、標準化とKPI管理体制を確立する。事業計画に基づいたリソース予測の精度を向上させ、適切な人員配置を実現。 ■中期：オペレーションマネージャー 組織規模の拡大を見据えた、BPO活用や自動化ツールの導入を含む「拡張性の高いオペレーション基盤」のオーナーに。部門横断的な業務改善のリーダーとして、1人あたりの生産性を飛躍的に向上。 ■長期：オペレーションHead（責任者） 事業成長を阻害しない「レジリエンスの高い組織構造」を設計する。経営層に対… |
| 求める人材 |
【必須要件】
■営業事務、カスタマーサポート、コールセンター、またはBPO拠点などにおけるメンバーマネジメント経験 ■業務量予測に基づいた人員計画の策定、採用計画への落とし込み、またはシフト・工数管理の実務経験 ■既存の業務フローを可視化し、無駄の排除やシステム導入（SFA/CRM活用等）によるプロセス改革をリードした経験 【歓迎要件】 ■Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の業務経験 ■AIを活用したセールステックの導入・運用経験 |
| 勤務地 |
東京都
港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 19F |
| 給与 |
年収 662 ～ 942 万円
経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）土日祝日、年次有給休暇（入社時に5日、半年後に5日間付与）、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、結婚休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、配偶者の出産休暇、介護休業制度 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント | 「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、印刷・広告・物流といったデジタル化が進んでいない伝統的な産業にインターネットを持ち込み、産業構造を変えることで、より |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2026.05.07 ～ 2026.05.20 |
| 更新日 | 2026/05/07（木） |
| 企業名 | ラクスル株式会社 |
| 設立 | 2009年 |
| 従業員数 | 385 |
| 資本金 | 2,919百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■印刷・広告のシェアリングプラットフォーム「ラクスル」
全国の提携印刷会社の保有する印刷機の非稼働時間で印刷することにより、高品質な印刷物を低単価で提供する仕組みを開発。集客活動を支援する新聞折込・ポスティングなどの広告サービスも提供しています。 ■物流のシェアリングプラットフォーム「ハコベル」 全国の提携運送会社の非稼動時間を有効活用し、高品質かつ低価格な運配送の仕組みを開発。サービス利用後には利用者がドライバーを評価する仕組みを設け、サービス品質向上を実現しています。 ■広告のプラットフォーム「ノバセル」 ■コーポレートITプラットフォーム「ジョーシス」 |
求人の取り扱いコンサルタント
坪松 政和
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
他の求人を探す
同じ職種カテゴリーから探す
同じ業種カテゴリーから探す
他の職種カテゴリーから探す
他の業種カテゴリーから探す
コンサルタントは応募情報をもとに、この求人以外にもあなたにマッチした求人を提案するケースがあります。
職務経歴書の内容が応募資格と著しく異なっている場合などは、コンサルタントの判断で当該求人に応募できない可能性があります。
送信する職務経歴書を確認してから応募する
会員登録せずとも新着メールが受け取れます！
指定なし
LINEでも通知を受け取る場合は以下のアイコンより設定してください。
指定なし
保存した条件一覧を見る