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カスタマーサクセス_リーダー候補 / 株式会社スタディスト / ソフトウェア・情報処理

株式会社スタディスト

掲載期間: 2026.07.10 ~ 2026.08.06

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700万円~800万円

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東京都

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営業・企画営業(法人向け)

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ソフトウェア・情報処理

正社員 学歴不問 完全週休二日制 年間休日120日以上

募集要項

ポイント 「上下関係なくフラット」な組織文化が特徴。キャリア申告、社内短期留学(業務20%を他部署で活用)、社内転職、新規事業立案プログラムなど充実した個人のキャリア形成支援制度を完備。リモート中心(週1~2回出社)ながら全体会議や議事録開示で情報開示を徹底。従業員エンゲージメント向上に注力し、透明性高く自律的に動ける組織環境を実現。
仕事内容 【主な業務内容】
ご契約2年目以降の顧客を対象に 、利用範囲の拡大や更なる活用深化を支援します。中長期方針として掲げる「国内SaaSのお手本」となるべく 、「ディープサクセスを再現性高く提供できる組織」への進化を牽引するメンバーを募集します 。

【担当企業(グループ別)】
・リニューアル第1グループ (RNW1): ご契約2年目以降、かつ利用拡大企業以上または従業員1000名以上の大手・重要顧客を担当 。
・リニューアル第2グループ (RNW2): ご契約2年目以降の顧客(従業員300名以上がメイン)を担当し、安定した活用維持とさらなる成功を支援 。
※今回リニューアル第2グループ での配属となります。
また、オンボーディングは別グループにて対応。

【主なミッションと業務内容】
・ディープサクセスの追求: 単なる機能利用に留まらず、顧客の経営課題や組織課題の解決に深く踏み込んだ支援を行います 。
・顧客基盤の維持・拡大: 満足度向上による契約継続(リニューアル)だけでなく、貢献範囲の拡大(アップセル等)を目指します 。
・組織へのナレッジ還元: 長期的な活用を通じて得られた顧客のニーズや成功事例を社内に共有し、サービスの改善に繋げます 。

【具体的な支援内容】
・約50社をご担当いただき、利用状況の分析に基づいた、中長期的な活用ロードマップの提示
・新機能の提案を通じた利便性の向上と活用範囲の拡大
・組織的なマニュアル文化の定着支援
求める人材 ■必須要件
・SaaSにおけるカスタマーサクセスのご経験
・リーダーやマネジメント経験
・最新のAIを含むITツールをフル活用して業務を行うため、ITツール活用習得に抵抗の無い方
・出張・訪問対応ができる方 
※目安:最大月2~4回程度(担当者や進め方により変動、出張なしの月もあり)

■歓迎要件
・効率化・仕組み化の推進経験
・AIツールを活用した業務経験
勤務地 東京都

給与・待遇

給与 年収700万円〜800万円
雇用・契約形態 正社員

勤務時間・休日

勤務時間 9:00~18:00(休憩1時間含む)

その他

選考の流れ 詳細はご面談時に明示いたします。
掲載期間 2026.07.10 ~ 2026.08.06
更新日 2026/07/10(金)

企業情報

企業名 株式会社スタディスト
設立 非公開
従業員数 非公開
資本金 非公開
売上高 非公開
事業内容 【スタディスト×社会課題の解決~日本の生産性向上への貢献~】
労働力が減少していく日本では、人材育成を効率化し、即戦力化すること、そして貴重な労働力として外国人をいかに活用していくかは、国策といってもよい重要なテーマです。
業種、業界、企業規模を問わず求められるこのテーマにスタディストは応えていきます。

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求人の取り扱いコンサルタント

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奥村 美絵

面接トレーニングに自信、 経営層とのパイプに自信、 キャリアプランニングに自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK