職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント | Hubbleは契約・合意形成プロセスの効率化プラットフォーム。現在は社内意思決定の最適化に注力していますが、対外的な交渉への展開を構想しています。複数の投資家との契約書やり取りという実体験から、合意プロセスをオンライン上の1ページに集約し、証跡そのものを契約とする革新的な仕組みを実現。「契約のあり方」を根本から変えるチャレンジに取り組んでいます。 |
| 仕事内容 |
自らも最前線に立ちながら、メンバーのプロフェッショナル性を引き上げ、強い組織を創り上げるポジションです。
チームの成果（NRR）を最大化する仕組みを構築し、急拡大するCS組織のマネージャーとして事業成長を牽引することがミッションです。 【具体的な業務内容】 ・プレイングマネージャーとしての組織・戦略推進 ・メンバーのプロフェッショナル性育成とチームビルディング ・データドリブンな業務改善とチーム成果（NRR）の最大化 ・社内他部門との連携強化 ・現場最前線におけるカスタマーサクセス実務 ・お客様がHubbleを導入する際のオンボーディング支援 ・定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、Hubbleの活用を促進（契約更新対応も含む） ・契約更新プロセスを戦略的に計画し、アップセルやクロスセルの機会を最大化させる |
| 求める人材 |
■必須要件
・BtoB SaaSでのカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験（目安3年以上） ・複雑なステークホルダーが関与するプロジェクトリード経験 ・顧客の業務プロセス（BPR）に深く踏み込んだ課題解決および提案の実績 ・メンバーのポテンシャルを引き出し、チームの成果を最大化させたマネジメント経験（1年以上） ■歓迎要件 ・社内システムの導入、または全社的な業務プロセス改善（BPR）プロジェクトの推進経験 ・業務内での取引相手との契約交渉と、これに伴う契約書ドラフティングの経験 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 年収700万円〜1000万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間含む） |
| 選考の流れ | 詳細はご面談時に明示いたします。 |
| 掲載期間 | 2026.07.10 ～ 2026.08.06 |
| 更新日 | 2026/07/10（金） |
| 企業名 | 株式会社Hubble |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
法務と事業部門のコラボレーションに着目し、これまでのリーガルテック企業とは異なる角度から
業界を変えていく、そんなポテンシャルを持つスタートアップかとお見受けします。 彼らが手掛けるのは、契約締結の最適化や適切な管理にとどまらず 『契約を取り巻く社内のコミュニケーションプロセスを円滑にしながら、意思決定プロセスを最速化していく』こと。 Hubbleはサービス開始当初より、契約業務を「一貫したデータフロー」として捉え、 契約書の編集・コメント・承認・管理・更新に至るまでのプロセスと履歴を、 構造化して蓄積するアーキテクチャを構築してきました。 このデータ基盤のうえにAIエージェントを実装し、業務フロー全体を支援する構想です。 |
求人の取り扱いコンサルタント
奥村 美絵
面接トレーニングに自信、 経営層とのパイプに自信、 キャリアプランニングに自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK
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