職種
営業 > 営業・代理店営業・ルートセールス・MR > 営業・企画営業（法人向け）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| ポイント | -- |
| 仕事内容 |
タクシー業界向けに自社プロダクト・サービスの導入支援および安定稼働・活用最大化を支援する業務です。
具体的には、契約後の導入支援、現場での活用支援策の提案・実施、問い合わせ対応窓口の最適化、 顧客満足度向上に向けた施策の実施・検討を行います。 また、他部署との連携調整、依頼業務の進行管理、決済関連・法的照会業務のオペレーション整備、 業務プロセスの改善なども担当します。 本ポジションでは、タクシー事業者様の課題をITと人の力で解決し、事業成長や業務改善に貢献します。 多様なステークホルダーのハブとして、未整備な業務を自らの手で「型」にしていくことで、 事業の円滑な推進を根幹から支えることが期待されます。 【具体的には】 ・ 業務内容やプロジェクト内容について ・ タクシー業界向け導入支援(サクセス業務)プロダクト、サービス導入の支援 ・ 同社渉外と連携し、契約以降のプロダクト、サービス導入に関する支援をおこなう。 ・ 現場の活用支援策の実施・検討 ・ 乗務員様や運行管理者様が円滑にシステムなどを利用できるよう、 活用支援策(講習会の実施やマニュアルの個別最適化)の提案や実施・検討をおこなう。 ・ 問い合わせ業務・サポート窓口の最適化 ・ 窓口業務のサポート(求人ID：422735) |
| 求める人材 |
【必須】
・ カスタマーサクセス業務経験(2年以上) ・ 多様なステークホルダーと信頼関係を構築してきた経験 ・ 業務プロセスの構築・改善経験 ・ 新たな業務や運用に関する円滑なオペレーションを構築した経験 ・ 既存のオペレーションに疑問を持ち、マニュアル作成やフローの見直しを通じて効率化を図った経験(ツール導入、事務工程の削減など) ・ 顧客の課題や業務/運用課題など多角的に把握・分析し、解決策を構造化して提案できる能力 ・ 論理的思考力を持ち、レポート作成・報告、エスカレーションができること ・ 基本的なITリテラシー ・ ツールなど用いて数値を分析し、改善案を策定できる ・ SaaSツール、チャットツール(Slack等)、スプレッドシートやExcel(VLOOKUP関数レベル)を実務で使いこなせること |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 給与 | 年収600~1000万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 | ニューノーマル手当(月額1万円) |
| 勤務時間 | 09:30～18:00 |
| 休日・休暇 | 年末年始休暇、慶弔休暇、介護休暇 (介護の必要な家族1人につき年間5日間) |
| 掲載期間 | 2026.05.29 ～ 2026.06.05 |
| 更新日 | 2026/05/29（金） |
| 企業名 | GO株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 600人 |
| 資本金 | 10000万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【最先端のテクノロジーを追求する開発・クリエイティブ環境】
同社は、旧MOV（DeNA）と旧JapanTaxiという2つの大きなサービスが統合して誕生した背景を持ち、技術力の高さとスピード感を両立させた組織。エンジニアやクリエイターが最高のパフォーマンスを発揮できるよう、最新のPCスペックやデュアルディスプレイの提供、希望するデバイスの貸与など、ツールへの投資を惜しまない。また、社内勉強会やカンファレンスへの参加支援も活発であり、モビリティという難易度の高い領域において、技術的な挑戦とスキルアップを同時に叶えられる環境。 【タクシーテックならではの独自の福利厚生と文化】 社員が自社のサービスを深く理解し、日常的に改善点を見つけられるよう「トライアル利用手当（タクシー利用料補助）」を導入。プロダクトに対する愛着と責任感を持ちながら働ける仕組み。また、中途入社者が多いため、多様なバックグラウンドを持つメンバーを歓迎する土壌があり、チームを越えたコミュニケーションを促進する制度も充実。オフィス内は開放的で、集中して作業に没頭できるスペースと、気軽にアイデアを出し合えるミーティングスペースが共存し、創造性を刺激する設計。 |
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