【東京:リモート】カスタマーサクセス / SB C&S株式会社 / 専門コンサルタント

SB C&S株式会社

掲載期間: 2026.05.29 ~ 2026.06.21

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450万円~900万円

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東京都

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営業・企画営業(法人向け)

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専門コンサルタント

正社員 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上 育児支援制度あり 介護支援制度あり フレックス勤務

募集要項

ポイント ☆ソフトバンクグループ☆40周年を迎えた老舗IT流通商社/WLBの整う環境です◎
仕事内容 【職務概要】
IT 製品のレビュープラットフォームにおけるカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。

【職務詳細】
・複数ベンダーを対象にした定常的なコミュニケーションの実施
(ポテンシャルの向上を目的としたエデュケーション計画と実行/事例化の実行)
・キックオフの実施,オンボーディングが完了したユーザーの担当となり,担当顧客の戦略理解とともに、担当顧客の課題解決策としての活用提案する
・レビュープラットフォーム有償プラン利用社の製品課題やレビュープラットフォーム活用促進と提案活用(伴走)
・レビュープラットフォーム利用者からの改善要望の本質的な理解と設計、実行
・機能理解を前提にした利用用途の提案,企画作成,進行プラン,全体設定。
上記4つの業務を行いながら,担当顧客のLTVを最大化する

※SB C&S株式会社原籍の採用となりますがグループ会社のITcrowd株式会社へ出向となります。
勤務地:東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求める人材 【必須】
・無形商材の法人営業経験者
・IT製品のサブスクリプションモデルの理解
・仮説検証、PDCAを回すスキル
・信頼関係を構築するコミュニケーション力が発揮できる
・カスタマーファーストな志向で仕事が出来る方

【尚可】
・ユーザーとしてSaaS製品に関わった経験
・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解
・課題解決おける他部門担当者へのエスカレーション実務経験
・既存顧客の課題を集約し、製品理解、製品活用におけるナーチャリング設計から実働までの実績経験
・顧客の課題をヒアリングし、解決方法の提示とクロージングの経験
・契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識
勤務地 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
ゆりかもめ「竹芝」駅 徒歩4分
各線「浜松町」駅 徒歩5分
勤務地変更の範囲:本社および国内の事業所、グループ内外の出向先事業所(テレワークを行う場所も含む)

給与・待遇

給与 年収:499万~836万程度
月給制:月額303000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:全額支給
賞与:有
昇給:有
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
待遇・福利厚生 深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携、プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可)、毎週水曜日No残業Day、有給奨励日ありなど
喫煙情報:敷地内禁煙

勤務時間・休日

勤務時間 スーパーフレックスタイム制
(標準的な就業時間:9時00分~17時45分)
休憩時間:60分
残業:20時間程度/月
休日・休暇 【年間休日125日】完全週休2日制、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇

その他

募集背景 業績好調による増員の為
売り上げ拡大のための増員
選考の流れ 書類選考→面接(1~2回)・適性検査(面接官は採用部門統括部長+採用部門部長+人事)→内定
※ポジションによって異なる
サービス詳細・特徴 ■ソフトバンクグループの原点であるICT流通事業
クラウド・AIなど最新テクノロジーにも注力しています。メーカー、販売パートナーのビジネスを円滑にし、最適なICTプロダクトやサービス導入を支援します。(販売パートナー全国13,000社 40,000拠点/取り扱いメーカー4,000社以上/取り扱い商材400,000点以上)

■IT商社ながらも自社製品も制作するコンシューマ事業
日本最大級のIoTプロバイダーを目指し、メーカー・ディストリビューターの両面からあらゆるプロダクトを提供しています。プロダクトはPC・モバイル周辺機器、ソフトウェア、オーディオ機器の多岐にわたり、プロダクトの企画・開発も進めています。(取り扱いアイテム数73,000点以上/店舗数全国25,000店以上/モバイルアクセサリ累計出荷数1億5,000万個超え)
働く環境 ・出社原則週2回:残り在宅勤務
・客先訪問(約週2回)のため外出の可能性があります。
・今後の展開により全国転勤の可能性があります。
掲載期間 2026.05.29 ~ 2026.06.21
更新日 2026/05/29(金)

企業情報

企業名 SB C&S株式会社
設立 2014年3月
従業員数 2,126名
資本金 5億円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
・法人ICT事業・コンシューマ事業・IoTサービス事業・CX事業

【会社の特徴】
【ITと通信の融合で、より豊かでより幸福な未来を切り開く】
同社は、グループの原点であるIT流通事業をはじめ、変化する市場環境を迅速にとらえた、最先端のプロダクトとサービスを提案し続けています。
ビジネスの変革と成長を求めるお客さまに応え、革新的なソリューションを生み出し続けることで、マーケットの拡大に挑戦します。

管理職以上のグレードはマネジメント・専門性のいずれかを極めるコースに分かれます。その他、半期に1度の社内公募による異動、社内公募の有無にかかわらず応募できるフリーエージェント制度があり、他部署や新規部門へのチャレンジなど、社内で様々なキャリアを主体的に作ることができる仕組みがあります。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK