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【フレックス有】カスタマーサクセスBPOマネージャー(ヒト・コミュニケーションズグループ) / SALES ROBOTICS株式会社 / インターネット関連

SALES ROBOTICS株式会社

掲載期間: 2026.06.03 ~ 2026.06.10

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600万円~700万円

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東京都

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営業・企画営業(法人向け)

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インターネット関連

正社員 課長クラス 学歴不問 完全週休二日制 資格取得支援制度

募集要項

ポイント 新規事業に携われる/マネジメント経験歓迎
仕事内容 クライアントから受託したBPOサービスのプロジェクトマネジメント及び部署社員のチームマネジメントを主業務としてお任せします。
担当プロジェクトの収支管理やプロジェクトにおけるインフラ構築(CRM等)も担当範囲になります。
フィールドセールスの新規商談に営業支援(オペレーションの設計や詳細説明等)として同行し、オペレーションの設計にも携わることができますので、自分の案件の初期の立ち上げから担当し、総責任者としての実感を味わうことができます。

【取り扱いサービス】
・カスタマーサクセス代行サービス(メイン:アウトバウンドコール)
・各種問合せ等の受電代行サービス
・メール代行や事務代行サービス
・オンライン接客代行 等

【具体的には】
・新規営業の商談支援(オペレーションスキーム提案時支援)
・受託したBPO事業のプロジェクトマネジメント
・受託したBPO事業の報告業務(レポート作成や改善提案など)
・自身の担当組織のチームマネジメント、メンバー育成
・担当クライント対応/フォロー/アップセルやクロスセル
・プロジェクトの収支管理
・継続見積作成/継続契約対応/請求対応(求人ID:398415)
求める人材 ・ BPO(内容不問)の運用マネージャー経験3年以上
・ マネジメント経験1年以上
・ EXCEL実務利用経験(XlookUpなどの関数)

【歓迎】
・ 法人営業経験(特に大手企業との商談経験)
・ SaaSのカスタマーサポート等定着支援経験
・ CTIやCRM等の設定経験
・ プロジェクトの収支管理経験
・ オペレーター等の募集・採用経験
勤務地 東京都中央区

給与・待遇

給与 年収600~700万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
雇用・契約形態 正社員
募集ポジション 課長クラス
待遇・福利厚生 通勤手当 資格取得報奨金制度(最大20万円補助)、昼食代補助制度(オフィス出社時に限る)、リモートワーク時の環境整備補助制度

勤務時間・休日

勤務時間 09:00~18:00
休日・休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制:原則土・日・祝日(月に2回前後休日出勤の可能性有)

その他

掲載期間 2026.06.03 ~ 2026.06.10
更新日 2026/06/03(水)

企業情報

企業名 SALES ROBOTICS株式会社
設立 非公開
従業員数 100人
資本金 10000万円
売上高 非公開
事業内容 【ビジネスインフラとして価値ある働き方を創造する】
様々なテクノロジーが日々研究され、日々新しいサービスが生み出されていきます。
革新的なサービスが世の中に広がり、私たちの生活をより豊かに便利にし、私たちは未来に新たな希望を抱くことができます。
しかし、革新的なサービスであっても世の中に広げるためには「マーケティング&セールス」が不可欠です。

少子高齢化により労働人口減少が加速する日本のマーケティング&セールス領域は、人材の確保が難しくなってきたことに加え、多様な働き方の普及に伴い人材の流動性も上がり、これまでのスタイルから大きく変革をしなければならない局面をむかえました。

SALES ROBOTICSは、「テクノロジー」×「データ」×「ナレッジ」を活用することで、
経験と勘と気合が主流であった法人営業現場をスマートにすることに、
同じく、経験と個人のホスピタリティによって支えられてきたカスタマーサポートの現場を、
最高のコンシェルジュサービスに昇華させることに挑戦しています。

求人の取り扱いコンサルタント

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西岡 沙有理

キャリアプランニングに自信、 情報交換のみOK