職種
ITエンジニア > 社内システム > 社内システム開発・運用
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント | -- |
| 仕事内容 |
MEEQおよびMVNE事業の運営に携わるチームリーダー候補を募集しています。
主な業務は、チームメンバーの管理、顧客からの問い合わせ対応、そして社内外との連携による問題解決です。 ITインフラまたはアプリケーションの運用・保守経験、チームリーダー経験などが求められます。 同社は、IoT/DXプラットフォームサービス「MEEQ」やMVNE事業を通じて社会に新たな価値を提供 しており、変化を前向きに捉え、チームと共に成長していける方を歓迎いたします。 創業期のベンチャー企業として、AI技術を活用したサポート業務の最適化など、 新しい挑戦に取り組む環境です。 【具体的には】 ・ チームリード ・ 実務を兼任しながら、メンバーの作業管理やメンバーからのエスカレーション対応を実施 ・ 品質標準化、業務効率化の推進、メンバー育成サポート ・ 問い合わせ対応とプロセス管理 ・ MEEQおよびMVNE事業のサービス・システム・ネットワークに関する顧客からの問い合わせ対応と切 り分け ・ 問い合わせ受付(起票)から原因究明、クロージングまでの実務遂行と社内システムを用いた進捗管理 ・ エスカレーション対応と社内調整 ・ トラブル発生時など、複雑な事象に対する状況整理、および社内エンジニアへの的確なエスカレーション ・ 社内エンジニアと連携しながら、顧客への回答作成や問題解決に向けたディレクション(求人ID：439610) |
| 求める人材 |
【必須】
ITインフラまたはアプリケーションの運用・保守経験（3年以上） チームリード、またはプロジェクトの進捗・課題管理経験 業務改善（手作業の自動化、コスト削減、フロー再構築など）の経験 【歓迎】 他事業者・ベンダーとのビジネス運営・折衝交渉の経験（見積もり受発注など） プロジェクトリーダー経験または興味のある方 コンシューマ－向けIT・通信サービスの経験 業務・組織のトランスフォーメーション経験 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 給与 | 年収600~900万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当 残業手当 |
| 勤務時間 | 09:00～17:15 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日）、祝日 |
| 掲載期間 | 2026.06.03 ～ 2026.06.10 |
| 更新日 | 2026/06/03（水） |
| 企業名 | ミーク株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 71人 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【設立背景】
同社はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社より、2019年5月1日付にてのMVNE事業に関する権利義務を継承する形で誕生いたしました。事業開始は2013年4月、パートナー事業者のニーズに合わせた柔軟な価格体系とサービス設計により、競争力のある事業参入をサポートしてきました。また今春には、トリプルキャリアに対応するなど順次サービスを拡充してまいりました。昨今、従来のスマートフォン向けを中心としたMVNEサービスに加えて、IoT向け通信サービスのニーズが高まるなか、IoT通信領域での事業を拡大し、MVNE事業の更なる発展を目指しています。 【サービスの魅力】 SIMカードを用いてLTE/3G回線を利用し、「モノとモノ」「モノとヒト」「モノとクラウド」「モノとサーバー」をネットワークで繋ぎ、様々な情報をやりとりすることを可能にするソリューションや、セキュアなサービスを可能にする「閉域」等、通信に関わる悩みを解決するお手伝いをさせて頂きます。昨今、注目されているIoT/M2M領域では『太陽光発電』『農作物の貯蔵』『バス/タクシー配車管理』『水処理施設』『スマートメーター保守』『勤怠管理』等に技術が活かされています。トリプルキャリアを扱える数少ない企業であり、他企業では経験が出来ないソリューションが提供できます。 【今後の展望】 今後は大きなメーカーなどでも、IoTサービスの事業部が必要になります。ところがIoTサービスを展開する際は、揃える必要のある条件ーー通信コネクティビティ（接続性）や電気通信事業者の免許など、膨大にあります。 同社は単に通信回線を提供するだけではなく、当社の強みを生かし、企業の課題を解決するご支援を通じて、価値の高いサービスを提供してまいります。 |
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