【保険業界経験者】カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)※フルフレックス/リモート中心 / 株式会社hokan / 通信関連

株式会社hokan

掲載期間: 2026.06.04 ~ 2026.07.01

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700万円~1000万円

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東京都

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内勤営業・カウンターセールス

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通信関連

正社員 平均残業月30時間以内 転勤無し フレックス勤務

募集要項

ポイント 株式会社hokanの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
仕事内容 【仕事概要】
「hokan(R)?」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務をお任せします。
大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。
単なるシステムサポート業務にとどまらず、保険代理店や保険会社の業務フローを整理し、顧客とともにhokanを活用した新しい業務運用を作る役割を担います。
また、顧客の声をプロダクト開発チームへ連携し、サービス全体の価値向上にも貢献いただきます。

<業務詳細>
■ 「hokan(R) 」導入に向けたプロジェクト推進
・導入計画の策定
・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など

■ 「hokan(R) 」の導入支援・オンボーディング
・顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計
・成果創出のための導入後のフォローおよび継続利用に向けた活用支援
・顧客のニーズを踏まえたプロダクト改善の提案および社内連携

■ セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務

※ご志向やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案にも携わっていただけます。

▼業務で使用するツール
・HubSpot
・Slack
・Gmail
・Notion
・Majic Success
求める人材 以下いずれかのご経験をお持ちの方
■ 保険会社での代理店営業経験(5年以上)
・広域乗合代理店・地域プロ代理店・金融機関別働体・企業代理店いずれかでの経験(生保/損保問わず)
・社内において複数部署を巻き込みプロジェクトを推進した経験
・代理店役職者とのコミュニケーションならびに提案経験

■ 保険代理店での管理者・マネージャー経験(3年以上)
・企業代理店・独立系代理店などでの現場経験ならびに管理者、マネージャーとしての経験
・保険会社や外部取引先との調整経験
・会社の目標指標や経営指標を理解し、ご自身の担当領域からその達成に向けて主体的に取り組んだ経験
【歓迎要件】
・SaaSでのCSまたは法人営業経験
・DX推進プロジェクト経験
・業務改善/システム導入推進経験
・業界変革への強い問題意識
・アカウントプラン設計経験
勤務地 中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202

給与・待遇

給与 700万円~1000万円/固定給制(年俸制)/
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 ・書籍購入補助あり
・Mac貸与
・社内懇親費補助
・チームビルディング食費補助
・研修参加費補助
・部活動支援制度
・健康診断、感染症予防接種
・勉強会参加費補助あり
・テックブースト(技術研鑽、開発効率向上を補助する)

勤務時間・休日

勤務時間 9:00~18:00/8時間
休日・休暇 土日祝日、年末年始、その他会社の定める日#(lf)土曜日,日曜日

その他

選考の流れ 書類選考 ⇒ 面接2~3回 ⇒内定
※上記フローは変更になる可能性もございます。
掲載期間 2026.06.04 ~ 2026.07.01
更新日 2026/06/04(木)

企業情報

企業名 株式会社hokan
設立 2017年8月1日
従業員数 27名
資本金 非公開
売上高 非公開
事業内容 保険営業向けクラウド型顧客・契約管理システム「hokan」 の提供を中心に、保険業界向けにソフトウェア事業・コンサルティング事業を展開。
「保険業界をアップデートする」ことをミッションに掲げる。

■保険営業のためのクラウド型 顧客・契約管理サービス「hokan」
■保険代理店開業支援、情報サイト「保険代理店開業.com」
■InsurTech情報サイト「InsurTechJapan」
■InsurTechConsulting(保険事業参入に関する総合的なご相談窓口)

求人の取り扱いコンサルタント

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相川 伸行

キャリアプランニングに自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK