職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | 「取締役会DX」というコーポレートガバナンス・テック領域で、エンタープライズカスタマーサクセスのマネージャー候補を募集しています。契約顧客へのオンボーディングから定着・活用支援、大企業グループへの一括導入プロジェクト推進まで担え、KPI設計やチーム強化にも貢献できます。上場企業の経営層と対峙し経営の意思決定に深く関与でき、エンタープライズCSの組織構築を早期に牽引できる点が魅力です。フレックス・在宅可です。 |
| 仕事内容 |
【仕事内容】
※本ポジションは、株式会社マネーフォワードにて採用後、ミチビク株式会社へ在籍出向となります。 ■業務内容: ミチビクのカスタマーサクセスは、「取締役会DX」という市場において、ユーザー同士や当社とのつながりを創出し、共創を通じて顧客の成功体験の 支援やプロダクト活用価値を高め、?期的な信頼関係の構築を実現することがベースのミッションとなります。 本ポジションでは導入いただいている企業へのカスタマーサクセス業務と合わせてマネージャー、チームの目標達成に向けてKPIやアクションプラン を策定し、実行まで一貫して推進するいただけることを期待しております。 急拡大フェーズにおいて、プレイヤーとしての営業推進と並行しながら、チームの成?・強化にも貢献いただける セールスマネージャー候補 を募集 しています。 ■主な業務内容: ・チームとしての成果最大化に向けたKPI設計およびアクションプランの立案・推進 ・契約顧客へのカスタマーサクセス業務(オンボーディング～定着支援) ・大企業グループへのサービス一括導入に伴うプロジェクト推進 ・契約顧客の活用高度化に向けた提案および伴走支援 ・顧客の声を開発チームへ展開し、機能改善・新機能の優先順位をディスカッション ・コミュニティやイベントを通じた顧客の成功体験創出および価値向上施策の検討・実行 ■業務の魅力: ・国内で先駆けた「コーポレートガバナンス・テック」の先駆者として市場を創造することができます。 ・上場企業の経営層と対峙し、経営の意思決定に深く関与できるポジションです。 ・マネージャーとして「エンタープライズCSの組織構築」を早期に牽引できます。 ■フレックスタイム制について補足: ・コアタイム:9時30分～14時30分の場合あり ・フレキシブルタイム:7時00分～9時30分?14時30分～22時00分 ■出向先について: ミチビク株式会社は、国内における『コーポレートガバナンス・テック』の先駆者として、より適切な意思決定がなされる世界を目指し、これまでDX の空白地帯であった「コーポレートガバナンス領域」において、企業および学校法人のガバナンス・アップデートを進めています。 【仕事内容変更の範囲】変更の範囲:会社の定める業務 |
| 求める人材 |
■必須条件:
・マネジメントの実務経験 3年程度 ・上記を必須として、以下のいずれか必須 - カスタマーサクセスの実務経験 3年程度 - 既存セールスの実務経験 3年程度 ■歓迎条件: ・シリーズA～Cフェーズのスタートアップでの就業経験 ・社内外の関係者と連携し、円滑にプロジェクトを推進したご経験(内容不問) ・顧客からの技術的・業務的な課題を踏まえた、改善提案もしくは新規機能提案のご経験 ・SFA?MAツールを活用した顧客管理のご経験 【学歴】 設定なし |
| 勤務地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F |
| 給与 |
想定年収:750万円～1200万円
月給:834,000円～1,000,000円 月額(基本給):592,940円～710,975円 その他固定手当/月:36,400円～43,640円 ※固定残業手当は月、45時間0分、204,660円～245,385円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ■その他固定手当:深夜労働40時間分の固定手当(超過分は追加支給) ■昇給:基本報酬改定は年2回(7月?1月) ■賞与:基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当:有 出社日に応じて別途支給(会社規定による)／住宅手当:有 近隣住宅手当／健康保険:有／厚生年金:有／雇用保険:有／労災保険:有／教育制度/資格補助:■書籍購入補助／■上?との定期1on1(ツキイチ面談)／■社内公募制度(MFチャレンジシステム)／■社員満足度調査(MFグループサーベイ)／※一部正社員のみ |
| 勤務時間 | 労働時間区分:フレックスタイム制／コアタイム:有 10:00～15:00／フレキシブルタイム:有 7:00～10:00、15:00～22:00／標準的な勤務時間帯:9:30～18:30／休憩:60分／時間外労働:有 |
| 休日・休暇 |
年間休日：120日
完全週休2日制(土日祝)／年間有給休暇:10日～20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)／夏季休暇(3日)、冬季休暇(2日)、年末年始休暇(12月31日～1月3日) |
| 選考の流れ | 書類選考?カジュアル面談→一次面接→二次面接→最終面接→内定・オファー面談／※面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合があります。（筆記試験：なし） |
| 掲載期間 | 2026.07.10 ～ 2026.08.06 |
| 更新日 | 2026/07/10（金） |
| 企業名 | 株式会社マネーフォワード |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 2597 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■当社の特徴:
・2012年5月、サービスを通して個人や企業のお金の課題を解決し、ユーザーの人生をポジティブなもの、前向きなものにして いくために誕生しました。当社のサービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善し、日本でNo.1の「 お金のプラットフォーム」になることを目指します。 ・「お金」は、人生においてツールでしかありません。しかし「お金」とは、自身と家族の身を守るため、また夢を実現するた めに必要不可欠な存在でもあります。「お金と前向きに向き合い、可能性を広げることができる」サービスを提供することによ り、ユーザーの人生を飛躍的に豊かにすることで、より良い社会創りに貢献していきます。お金の煩わしさを解消するとともに 、個人や企業に合った中立的なアドバイスや知識を手に入れるようなプラットフォームを構築することにより、個人や法人すべ ての人のお金の課題を解決します。みんながお金よりもっと大切なことに、時間を使えるように。そのような世界を、当社は実 現していきたいと考えています。 |
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