職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | 大手中心に1,000社以上が導入するAI×HRテックのグロース上場企業で、エンタープライズ向けカスタマーサクセスとして活躍できます。「MyRefer」のオンボーディングから継続提案、活用支援までを一気通貫で担い、データ分析に基づく課題特定やコンサルティングに携われるのが魅力です。日本を代表する企業の人事責任者や経営層と関わり、プレイングマネジャーとしてチームの成果最大化も目指せます。 |
| 仕事内容 |
【仕事内容】
■□「人と組織のポテンシャルを解放する社会の創造」をパーパスに掲げ、AIを中心に企業の採用力を高めるサービスを提供するHRテクノロジー企業 ?既に大手企業を中心に1,000社以上の企業に導入済?利用従業員数70万人超え?1.7兆円の市場に挑む□■ ■ミッション エンタープライズを中心とした企業様のカスタマーサクセスとして、「MyRefer」を導入いただいた日本を代表するナショナルクライアントに対し、 オンボーディングのコンサルティングから、継続提案、スターユーザー化までの支援を一気通貫で担当いただきます。上記ミッションを推進しながら チームリーダー・プレイングマネジャーとして早期にステップアップし、チームとしての成果最大化に向けたマネジメント・仕組みづくりにも携わっ ていただきたいと考えています。 ■業務内容 ・エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyRefer活用データの分析と課題特定 ・課題に対し打ち手を考案し、リファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング～提案を実施 ※課題に対して、社内広報、全社ワークなどの打ち手を提案 ・顧客の本質的な課題を捉えた上で、MyReferに留まらず、「MyTalent」「MyBrand」 といった「Myシリーズ」のご提案 ・利用企業の満足度向上と「MyRefer」の受注金額最大化の双方を実現するための新企画の開発や新しいコンサルティングの型の創出 ・顧客が学び合うユーザーコミュニティなどの企画と実行 ・1000社100万人の利用データを用いたCS組織のコンサル戦略立案と実行 ・その他全社横断でのオーナーシップ業務 等 ■ポジションの魅力 ・クライアントのリファラル採用を最大化するコンサルティングやエンゲージメントの最大化など、日本を代表する企業様のHR課題全体にアプローチ することができ、広くHR領域の知見を身に付けられる ・日本を代表する企業の人事部?や経営層とコミュニケーションをとって業務を進めていける点 ■想定キャリア ・将来の事業責任者候補として部?レイヤーへと上がっていくキャリア ・組織コンサルティング部などへの異動を含めたエキスパートとしてのキャリア ・今後創出される新規事業のBizdev.や責任者、企画・コーポレート部門などのキャリア 【仕事内容変更の範囲】 |
| 求める人材 |
■必須条件:
・5名以上のチームマネジメント経験 上記に加えて、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域における総合提案(新規?既存問わず)経験者(3年以上) ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験社(3年以上) ・法人営業経験(5年以上)に加え、大手企業に対するソリューション提案経験をお持ちの方 ・組織人事領域のコンサルティング・プロジェクトマネジメント推進経験者(3年以上) 【学歴】 設定なし |
| 勤務地 | 〒162-0825 東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビル |
| 給与 |
想定年収:600万円～950万円
月給:377,700円～500,000円 月額(基本給):377,700円～500,000円 ※ご経験やスキル、オファーミッションにより変動いたします。 ※上記年収は40時間分の時間外勤務手当、もしくは役職手当を想定した場合の金額です。 ■昇給:年2回(4月・10月) ■賞与:年2回(6月・12月) |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当:有 交通費全額支給／厚生年金基金:有／健康保険:有／厚生年金:有／雇用保険:有／労災保険:有／定年:60歳／教育制度/資格補助:■書籍購入制度 |
| 勤務時間 | 労働時間区分:フレックスタイム制(フルフレックス)／標準的な勤務時間帯:10:00～19:00／休憩:60分／時間外労働:有 |
| 休日・休暇 |
年間休日：120日
完全週休2日制(土日祝)／年間有給休暇:10日～20日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります)／育児休暇取得実績あり／年末年始休暇(12/30～1/3)、夏季特別休暇(有給休暇とは別に5日間取得可能)、エフX休暇(生理・妊活休暇)※、ライフイ／ベント休暇(育児休暇、男性育児休暇、介護休暇など)※／※取得実績有 |
| 選考の流れ | 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定／※選考回数は変動する可能性があります。（筆記試験：なし） |
| 掲載期間 | 2026.07.10 ～ 2026.08.06 |
| 更新日 | 2026/07/10（金） |
| 企業名 | 株式会社TalentX |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 70 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
持続可能な採用・組織づくりを支援するSaaS・コンサルティングサービスを提供しています。
・採用マーケティング総合プラットフォーム「Myシリーズ」の開発・運用・展開 └リファラル採用サービス「MyRefer」 └採用MAサービス「MyTalent」 └新規サービスの企画開発、グロース ・採用戦略コンサルティング「RXO」 ┃TalentX の目指す世界観 当社はユニコーンを通過点として、「令和を代表するビジョナリーカンパニー」となる目標を掲げています。 そのために、今後「Myシリーズ」として採用市場に変革をもたらす新規サービスをさらに展開していき、未来のインフラ創出に 向けて挑戦しています。 これらを実現するためには圧倒的なエネルギーと優秀な仲間が必要です。だからこそ、創業期より「激しく変化しながら成?す る」をポリシーにしており、組織全体での「イノベーション(変革)&エグゼキューション(実行)」の強化を推進しています 。こうした激しく変化しながら成?する環境で、ともにHR業界を変革する仲間を募集しています。 |
同じ職種カテゴリーから探す
同じ業種カテゴリーから探す
他の職種カテゴリーから探す
他の業種カテゴリーから探す
コンサルタントは応募情報をもとに、この求人以外にもあなたにマッチした求人を提案するケースがあります。
職務経歴書の内容が応募資格と著しく異なっている場合などは、コンサルタントの判断で当該求人に応募できない可能性があります。
送信する職務経歴書を確認してから応募する
会員登録せずとも新着メールが受け取れます！
指定なし
LINEでも通知を受け取る場合は以下のアイコンより設定してください。
指定なし
保存した条件一覧を見る