職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2026.07.16 ～ 2026.08.19
800万円～1100万円
東京都
コールセンター管理・運営
銀行
| ポイント | 大手2社の強固な基盤のもと、次世代銀行の組織を作り上げることが可能！ |
| 仕事内容 |
【職務概要】
カードローンのコンタクトセンター管理者として以下業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ローンセンターの運営・管理全般 ・チームマネジメント ・KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ・メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ・派遣社員・正社員の人材管理 ・業務プロセスの改善・効率化推進 ・他部門・経営層との連携・報告 ・コンプライアンス遵守・リスク管理 ・顧客対応品質の向上施策立案・実行 ・必要に応じて現場業務のサポート 【魅力点】 ・組織運営・人材育成・業務改善など幅広いマネジメント経験を積むことができます。 ・経営層や他部門と連携しながら、センター全体の成長に貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
【必須】以下のいずれか必須
・金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験 ・KPI管理・業績管理の実務経験 |
| 勤務地 |
東京都中央区新川1-28-38東京ダイヤビルディング1号館
東京メトロ 銀座線 「日本橋」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲：会社の指定する場所 |
| 給与 |
年収:800万～1100万程度
月給制：月額470000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:管理監督者扱いのため基本的に支給無し 賞与:年2回（6月、12月） 昇給:年2回（6月、12月） |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 待遇・福利厚生 |
交通費全額支給・確定拠出年金・資格支援制度 ・会員制福利厚生サービス ・定期健康診断 ・財形貯蓄・育児休業・介護休業・妊産婦・育児・短時間勤務制度あり（フレックス勤務転換可能）・ノー残業デー・スイッチワーク（中抜け制度）
喫煙情報：屋内禁煙 |
| 勤務時間 |
シフト勤務制（1日の標準労働時間7時間半、休憩1時間）
早番8：40から17：10 遅番11：30から20：00 休憩時間：60分 残業：平均30時間／月（管理監督者の場合は時間外勤務手当の支給対象外） |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制、有給休暇、特別休暇（積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇等）、フリーバケーション制度（連続6勤務日有給休暇取得）、アニバーサリー休暇（年2回の有給休暇取得） |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
業務好調による人員拡大のため |
| 選考の流れ |
書類選考→Webによる適性試験＋1次面接（所属部門長・人事）→2次面接（所属役員・人事)→内定→オファー面談（人事）
※選考回数は変更となる場合がございます。 |
| サービス詳細・特徴 |
◆募集背景
同社では、事業成長を人と組織の側面から支えるため、HRBP機能を新たに立ち上げます。 経営・事業部門と人事をつなぐ架け橋として、採用・育成・評価制度などの運用を通じて、事業戦略の実現を支援していただける方を募集します。 現在は将来を見据えたシステムアーキテクチャの実現に向けた取組みを推進しており、グループ各社との連携もありますので、グループや同社の事業を全体を俯瞰した環境で中長期にわたり業務変革やイノベーション創出に関わることができ、個人のキャリア形成としても成長が臨める環境です。 |
| 掲載期間 | 2026.07.16 ～ 2026.08.19 |
| 更新日 | 2026/06/18（木） |
| 企業名 | auじぶん銀行株式会社 |
| 設立 | 2008年6月17日 |
| 従業員数 | 637名 |
| 資本金 | 1,190億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
■住宅ローン、自動入金サービス、国庫金振込の取扱いなどのサービスを提供 【会社の特徴】 「手のひらにある銀行」をコンセプトとして2008年に誕生した同社は、従来の銀行の枠組みを越えた金融サービスを生み出し、「お客さまに感動を届ける」ことをフィロソフィの一つとして掲げるとともに、「じぶんのいる場所が、行く場所が、ぜんぶ銀行になる。スマホの自由さ、便利さを銀行にも。」という思いをもとに、お客さまの一番身近な銀行になるべく、さまざまな取り組みを推進しています。 今後は、KDDIが持つ3,000万人の顧客基盤や1.1億人のPonta経済圏の活用により事業規模を拡大し、 通信と金融を融合した魅力的なサービスをお客さまに提供することで双方の事業成長を促進します。 |
求人の取り扱いコンサルタント
高田 静夫
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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