new
【大阪】カスタマーサクセスチームマネージャー / X Mile株式会社 / ソフトウェア・情報処理

X Mile株式会社

掲載期間: 2026.07.08 ~ 2026.08.04

icon

600万円~1000万円

icon

大阪府

icon

営業・企画営業(法人向け)

icon

ソフトウェア・情報処理

正社員 課長クラス 学歴不問 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上 育児支援制度あり 社宅・家賃補助制度

募集要項

ポイント 年間休日124日以上/土日祝休み/経験を活かして活躍できます!
仕事内容 【職務概要】
カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キャリア開発支援を行い、カスタマーサクセス活動全体のプロセス改善を主導していただきます。

【職務詳細】
■チームのパフォーマンス管理
・ダッシュボードやCRMツールを活用してパフォーマンスを可視化
・戦略的なアクションプランを策定・実行
■メンバーの育成と成長支援
・定期的な1on1で業務・キャリア相談を実施
・新入社員向けオンボーディングプログラムの設計・実施
・既存メンバー向けトレーニングや勉強会を企画・運営
■顧客対応の品質向上と課題解決
・重要顧客や難易度の高い案件への直接サポート・アドバイス
・事例集や成功パターンの共有など、ナレッジ共有の仕組みを構築
■オペレーションの効率化と改善
・定期的な業務フローの見直しと非効率箇所の特定
・新ツール導入の提案や既存ツール活用方法の改善を推進
■他部署との連携

【業務内容変更の範囲】
営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般
求める人材 【必須】
・3名以上のチームマネジメント経験
・顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル
・セールスや開発など他部門との連携経験
・定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力

【尚可】
・BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験
・CSツールの利用経験
勤務地 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第三ビル4F
JR各線「大阪」駅より徒歩4分
勤務地変更の範囲:会社が指定する場所

給与・待遇

給与 年収:600万~1000万程度
月給制:月額425000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当101,191円~/40時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:323,809円~)
賞与:年2回
昇給:あり
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月)
募集ポジション 課長クラス
待遇・福利厚生 住宅支援、結婚休暇、育児支援、社内コンビニ・オフィスグリコ、ウォーターサーバー、副業可(申請制)、健康診断・婦人科検診費用負担、定期全社定例会、部活動支援制度、社内表彰制度、PC・ディスプレイ・社用携帯貸与、懇親支援制度
喫煙情報:屋内禁煙

勤務時間・休日

勤務時間 9:00~18:00/10:00~19:00
休憩時間:60分
残業:30時間程度/月
休日・休暇 <年間休日124日以上>完全週休2日制(土日祝)、年末年始、GW休暇、夏季休暇、有給休暇(毎年1月1日に一斉付与/入社時に3日分割付与)、慶弔休暇、産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり

その他

募集背景 業績好調による増員の為
人員増員のため
選考の流れ 書類選考→面接(2、3回)→内定
サービス詳細・特徴 同社は、日本全国に8万以上存在する物流事業者のペーパーレス化や事故削減を目的としたVertical SaaS(業務管理クラウド)「ロジポケ」の開発・提供を行っています。「ロジポケ」は、労務管理から経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導く経営支援サービスです。監査対応をペーパーレスで実現し、事故リスクの低減や請求・案件管理、採用支援など幅広い機能を備え、専任サポートチームが導入を徹底サポートしています。すでに全国の多くの事業所がロジポケを活用し、現場の生産性向上と働き方改革を実現しています。また、今後は物流以外のノンデスク領域での新サービスの立ち上げも控えており、時流に即した黒子の成長企業として、さらなる事業拡大を目指しています。
掲載期間 2026.07.08 ~ 2026.08.04
更新日 2026/07/08(水)

企業情報

企業名 X Mile株式会社
設立 2019年2月
従業員数 500名
資本金 19.4億円(2024年1月現在、資本準備金含む)
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
・SaaS事業・キャリア事業・新規事業

【会社の特徴】
同社は「令和を代表するメガベンチャーを創る」というMissionを掲げ、「社会生活の基盤、ノンデスク産業を支える」というビジョンの実現を目指し、事業拡大しています。
物流・建設・製造といったノンデスク産業は衣食住を支える社会インフラですが、3Kと言われる業界では人手不足感はますます加速しています。

同社は事業構築力とテクノロジーを駆使して、ノンデスク事業者の人手不足・労働生産性を改善することで、
従事者及び消費者の生活の質を向上し、社会に貢献しています。

あなたがチェックした求人を見ている人は、この求人も見ています

求人の取り扱いコンサルタント

avatar

塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK