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カスタマーサクセスマネージャー(リーダー) / 株式会社バニッシュ・スタンダード / インターネット関連

株式会社バニッシュ・スタンダード

掲載期間: 2026.07.08 ~ 2026.08.04

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700万円~1100万円

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東京都

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営業・企画営業(法人向け)

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インターネット関連

正社員 主任クラス 学歴不問 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 社宅・家賃補助制度 資格取得支援制度 フレックス勤務

募集要項

ポイント 店舗DXオンライン接客サービス/流通総額1,748億円/福利厚生充実◎
仕事内容 【職務概要】
大手アカウント(Mid-Enterprise)を中心とした中長期の活用支援、経営層・人事と連携したKPI・活用方針設計、および更新や価値拡張(アップセル・クロスセル)の最大化をリードしていただきます 。

【職務詳細】
・顧客の組織構造における創りたい未来に踏み込み、再現性のあるプランを構築
・チームに自らの高い提案力、営業力を背中で示しながら、顧客の利益を追求
・大手アカウントを中心とした中長期の活用支援、経営層、人事と連携したKPI、活用方針設計

★★将来的にお任せしたい役割★★
・複雑度の高い重要案件の最終責任
・営業、CSナレッジの言語化、型化
・新機能(スタッフCRM等)のエンタープライズ実装をリードし、組織変革や人事制度の改定という企業の根幹に関わる提案の牽引
・事業開発、プロダクト改善への関与

■チーム体制
●CSMユニット
・マネージャー:1名
・メンバー:5名

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求める人材 【必須】
・無形商材における、法人向けの「新規開拓営業」または「既存深耕・エクスパンション提案営業」のご経験(3年以上)
・多数のステークホルダーや顧客の経営層に対し、課題へのソリューション提案・合意形成(コンセンサスビルディング)を推進してきたご経験
・営業またはCS組織において、メンバーの育成やマネジメントのご経験

【尚可】
・Mid-Enterprise(大企業・複雑案件)を対象としたコンサルティング営業や、大規模アカウントの活用支援経験
・複雑なプロジェクトマネジメントのご経験
勤務地 東京都渋谷区神宮前1-8-14
JR山手線「原宿」駅より徒歩5分
東京メトロ千代田線・副都心線「明治神宮前」駅より徒歩2分
勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

給与・待遇

給与 年収:700万~1100万程度
年俸制
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当143,128円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:440,205円~)
賞与:年1回(決算賞与/業績に応じて支給)
昇給:年2回(4月・10月)
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(試用期間中の条件変更なし))
募集ポジション 主任クラス
待遇・福利厚生 通勤手当(上限月額5万円まで)、住宅手当(条件あり)、ラーニング制度(書籍購入・セミナー参加費の補助)、接客体験手当(上限1万円/月)、メンテナンス手当(ジム・エステなど、上限1万円/月)、服装自由、フリードリンク、社内ランチ制度、結婚祝い金、出産祝い金、副業OK
喫煙情報:屋内禁煙

勤務時間・休日

勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム:なし/標準的な労働時間:10時00分~19時00分)※担当職務によっては裁量労働制となります。
休憩時間:60分
残業:あり
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、ウェルカム休暇(入社初日から5日間の特別休暇を付与)、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、ハネムーン休暇

その他

募集背景 業績好調による増員の為
事業拡大に伴う増員のため
選考の流れ 書類選考→1次面接→最終面接
※状況によって変動の可能性あり。
サービス詳細・特徴 「STAFF START」とは、店舗に所属するスタッフをDXさせ、自社ECサイトやSNS上でのオンライン接客を可能にするサービスです。
例えば、現時点で最も導入されているアパレル業界では、「コーディネート投稿」を通して着丈感や着回し術、商品のレビューなど、実際に店頭でお客様に接客しているような感覚で、オンライン上でも接客しています。また、その投稿を通じて購入されたECサイト上での売上は可視化され、店舗スタッフや所属する店舗の実績として評価に利用できるように設計しています。
STAFF STARTによって、まずはアパレル業界で定着しはじめた、
”店舗スタッフさんの接客をオンラインに置き換える””そのオンライン接客の売上を可視化し評価につなげる”という、店舗スタッフを軸にオムニチャネル化を強化する「スタッフDX」という考え方を、他の業界、業種でも多く広げていくためのフェーズを迎えています。
働く環境 ■初期配属
これまでの強みに応じて最適なミッションからスタートし、早期にメンバーの育成や組織の型化を主導していただくことを期待しています 。
掲載期間 2026.07.08 ~ 2026.08.04
更新日 2026/07/08(水)

企業情報

企業名 株式会社バニッシュ・スタンダード
設立 2011年3月
従業員数 48名
資本金 1150万円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
「STAFF START」の開発・販売・運営
【会社の特徴】
デジタル上で店舗スタッフと顧客を繋ぎECとリアルを融合させることでオンライン上での接客を実現、そしてその接客データの可視化により、これまでなかったオンライン上での個人販売実績による評価を可能にします。
導入ブランド数は2,600を超え、本サービスを利用した年間流通経由売上は1,748億円を突破しました。その他にもスタッフアカウント数は23万3000件、店舗スタッフがECに立つという新しい常識・文化をつくり、今やSTAFF STARTを通じてスタッフの評価にプラスされたインセンティブ額は年間3億9,000万円にのぼります。
クライアントはアパレル業界を中心に広がり、現在はニトリ社やヤマダ電機社、カシオ社など多くの業界にご活用の幅が広がっています。
また、LINE社と共同開発したプロダクト「LINE STAFF START」の提供や、Shopify社、シルバーエッグ社など様々な企業と連携するなど、膨大な販売データを活用した複数の大手EC/プラットフォームとのシステム連携を強化しています。

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求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK