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カスタマーサクセス【オープンポジション】 / Sansan株式会社 / ソフトウェア・情報処理

Sansan株式会社

掲載期間: 2026.07.08 ~ 2026.07.21

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600万円~1300万円

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東京都

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内勤営業・カウンターセールス

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ソフトウェア・情報処理

正社員 上場企業 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度

募集要項

ポイント 【パソナキャリア経由での入社実績あり】★☆プライム上場!法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★
【『Sansan』は6000社『Eight』は250万人以上が利用】【働きやすい環境:社員交流や勉強会に加え在宅・産休・育休など多様な制度】
仕事内容 「カスタマーサクセス【オープンポジション】」のポジションの求人です
同社サービス(Sansan/Bill One/Contract One)のいずれかを導入した顧客に対する、利用案内・運用提案業務を担います。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着し、顧客の事業成長に寄与するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。
顧客の利用率向上のために最適なアプローチを設計し支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」といった幅広い力が求められるポジションです。

【具体的な業務内容】
・顧客の成功に向けた、同社サービスの導入支援および運用・活用支援
・キックオフの実施
(導入を一つのプロジェクトと位置付け、導入目的の明確化や推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援)
・導入支援後のアカウントマネジメント(利用状況の分析、改善提案、利用率向上活動など)
・長期的な利用を促進するための顧客折衝(解約防止、全社利用の提案、活用拡大支援)
・新機能や新たな運用の提案
・価値提供を最大化するための新しいカスタマーサクセススキームの立案・推進

【本ポジションの魅力】
■ビジネスパーソンとしての圧倒的な成長を実現できる
当社の事業領域において、現状に問題を感じている企業は決して多くありません。
だからこそ、システムを「導入して終わり」ではなく、導入目的を達成するために「システムをどう業務に組み込み成果につなげていくのか、現場社員にどうすれば使ってもらえるのか」を含めて提案しています。
そのためには、現状の問題点を詳細に把握し、顧客にとって最善の状態を実現するためのソリューションとして、サービスを用いた業務改善を提案する必要があります。
また、その先では、上司や経営層など異なる視座の問題意識を持つ決裁者に向けた、多角的な提案も求められます。そこにこそ、顧客が気付いていない可能性を引き出し課題解決が実現できるといったやりがいがあり、ビジネスパーソンとしての成長につながる環境があります。

■他部門との連携によって、営業以外の視点や知識を得る
難易度の高い提案になるからこそ、フィールドセールス、マーケティング、企画、プロダクト開発などの他部門と連携する…
求める人材 【必須要件】
■無形商材の法人営業(3年以上)


勤務地 東京都
渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

給与・待遇

給与 年収 603 ~ 1288 万円
■賞与:年2回(1月、7月)
※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
雇用・契約形態 正社員

勤務時間・休日

勤務時間 09:30~18:30
休日・休暇 完全週休二日(土日)年末年始休暇(4日)、有給休暇(半年経過時点10日)、チャージ休暇(7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得)、祝日、特別休暇制度

その他

募集背景 新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
おすすめポイント ★☆プライム上場!法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★
【『Sansan』は6000社『…
コンサルタントからのコメント パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
掲載期間 2026.07.08 ~ 2026.07.21
更新日 2026/07/08(水)

企業情報

企業名 Sansan株式会社
設立 2007年
従業員数 1212
資本金 7,291百万円
売上高 非公開
事業内容 ■働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売

【サービス一覧】
■法人向けクラウド名刺管理サービス『Sansan』
■個人向け名刺アプリ『Eight』
■クラウド請求書管理プラットフォーム『BillOne』
■契約書データ化ソリューション『Contract One』
■法人向けセミナー管理システム『Sansan seminar manager』

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求人の取り扱いコンサルタント

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坪松 政和

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信