職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
九州 > 大分県
業種
特徴
掲載期間: 2026.07.08 ～ 2026.08.04
300万円～
大分県
コールセンター管理・運営
専門コンサルタント
| ポイント |
◇設立35年・全国8拠点展開の安定企業で、大手クライアントを支えるやりがいある環境
◇SV職としてマネジメントや人材育成、データ分析など幅広いスキルが身につくキャリア ◇入社後は東京での研修（宿泊費会社負担）＋先輩フォローで、しっかり定着できる体制 ◇年間休日125日！アロマやマッサージチェアなど、働く環境へのこだわりが嬉しい職場 ◇マイカー通勤・無料駐車場完備で、大分市内からも通いやすい |
| 仕事内容 |
○コールセンタースーパーバイザー（SV）
大手化粧品メーカーのコールセンターにおいて、チームの中核を担うSV職として オペレーターの育成・管理からクライアント対応まで幅広くお任せ ■具体的には、 ・コミュニケーターのシフト管理・勤怠管理（安定稼働のためのスケジュール調整・作成） ・コミュニケーターの育成・フォロー（研修・OJTを通じた成長サポート、モチベーション管理） ・業務成果の集計・データ管理（応対件数・顧客満足度・生産性などKPIの集計と改善） ・クライアント対応（定例報告・課題共有など、信頼関係を築く重要な役割） ・現場対応（入電・架電・クレーム代理対応など、現場目線を大切にした直接対応） 通信販売コンサルティング会社として設立35年の実績を持ち、全国8拠点にコールセンターを展開 大手化粧品・健康食品メーカーを中心に、多くの企業をサポートしてきた安定した基盤が自慢 入社後は約1ヶ月間の東京研修（宿泊費等は会社負担）があり、先輩社員のフォローもあるので コールセンター未経験でも着実にスタートできる 職場にはアロマの香りが漂い、マッサージチェアやリクライニングソファ、パウダールームなども完備 働く環境へのこだわりが感じられ、コールセンター内の見学も受け付けているので気軽に雰囲気を確認できる |
| 求める人材 |
接客・販売・電話業務などの何かしらの経験
【尚可】コールセンターでの勤務経験 |
| 勤務地 |
大分県大分市大道町
大分バス 椎迫入口停 徒歩3分／JR日豊本線 大分駅 車7分 ※車通勤OK/駐車場有（無料） |
| 給与 |
◇想定年収…300万円～
┗月給…250,000円～ ┗賞与…年2回、決算賞与あり（業績による） ┗昇給…年1回 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
資格手当5,000円～、役職手当
マイカー通勤可・駐車場完備（無料） 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 アロマルーム、マッサージチェア、リクライニングソファ、パウダールーム、血圧計・健康器具の利用可 有給休暇（入社6ヶ月後10日付与） |
| 勤務時間 |
◇勤務時間…8:30～17:30（休憩60分）
◇残業時間…20時間 |
| 休日・休暇 |
シフト制（土日祝振替あり）
夏季休暇 年末年始 |
| 掲載期間 | 2026.07.08 ～ 2026.08.04 |
| 更新日 | 2026/07/08（水） |
| 企業名 | 株式会社ダイレクトマーケティンググループ |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
設立：1994年
資本金：2,000万円 従業員数：280名 ≪事業内容≫ 通信販売・とりわけ健康食品の「単品通販」に特化した事業支援を展開 事業の立上げから見直し・拡大、M&Aによる戦略提案、CRMセンターの運営、フルフィルメント事業まで幅広く対応 全国8拠点にコールセンターを構え、多くの企業のコールセンター運営をサポート |
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横山 範行
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