職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【職務内容】
▽以下いずれかのご対応をお任せする想定です。 ■火災新種 ・火災・新種保険契約の事故の対応業務 ・大手企業や個人など、様々な契約に関わるため、幅広い事故対応経験や、交渉力がしっかりと身につく業務 ■物流 ・国内外の貨物事故の対応や、海外で手続きされる貨物保険金支払に関する事務処理。 ・スケール感は様々だが、唯一無二の専門性を体得することが可能。 ■海外旅行 ・海外で発生したケガや病気の治療費や、携行品損害の保険金算定を担当。 ・取り扱う書類は外国語も含まれるが、語学力は一切不問。 ・三井住友海上で唯一海外旅行保険を取り扱う部署。海外旅行保険に伴う知識を習得することが可能。 【魅力・やりがい】 ■個人のみならず全体の期日管理、進捗管理等、幅広く管理を行いながら、メンバーと連携して業務を進めます。 ■経験豊かな社員がしっかり業務をレクチャーします。 ■管理能力が必要とされる部署で、そのリーダーとして活躍するためのキャリアになります。 ■根拠を明確に示しながら説明責任を果たす能力や、グループ全体、(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須経験・スキル】
■自ら調べ、考え、行動できる方 ■職場のメンバーと協調し、フォローし合えるコミュニケーション力がある方 ■クレーム対応に耐性がある方（個人被保険者への電話応対など、お客さま対応・クレーム対応も含む） ■知識習得に前向き。探求心をもって取り組める方 【歓迎経験・スキル】 ■PCスキル（Excel、Word、PowerPointが使用できる） 【求める人物像（業務別）】 〈火災新種〉約款解釈や、法律に照らし合わせた賠償責任の有無判断等、法的解釈が必要な場面が多いため苦手意識がないこと。 〈物流〉成長意欲が高く、海上保険の実務や、お客さまやの物流や扱う貨物について、好奇心・探求心をもって学び続けられる 〈海外旅行〉軸のしっかりとした責任感を有する方・他責主義ではない方（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 415～475万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 退職金/その他制度/社員持株会制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 祝日/夏季休暇/有給休暇/慶弔休暇/その他休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 掲載期間 | 2026.07.15 ～ 2026.08.18 |
| 更新日 | 2026/07/15（水） |
| 企業名 | 三井住友海上火災保険株式会社 |
| 設立 | 6849 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 1，395億9，552万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業内容】
1.損害保険業 ・保険引受 ・資産の運用 2.他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行 3.債務の保証 4.投資信託の販売業務 5.確定拠出年金の運営管理業務 6.自動車損害賠償保障事業委託業務 【MS＆ADインシュアランスグループとは？】 2010年、『三井住友海上』『あいおい損保』『ニッセイ同和損保』の3社が、持株会社「MS&ADインシュアランスグループホールディングス株式会社」を設立し、経営統合を行いました。経営統合によって、損害保険ビジネスを行う上で欠かすことのできない事務やシステムを共有することで効率化を図り、海外事業や生命保険事業等の成長領域に経営資源を投入していきます。（その他詳細は面談でお伝えします） |
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