【フルリモート】カスタマーサクセス・サービス企画運用 / 株式会社ぐるなび / インターネット関連

株式会社ぐるなび

掲載期間: 2026.07.23 ~ 2026.08.26

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300万円~650万円

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大阪府

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内勤営業・カウンターセールス

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インターネット関連

正社員

募集要項

ポイント マイナビ転職AGENTおすすめの求人です
仕事内容 【募集部門】

飲食店支援事業部 MA事業企画部 MA商品プランニングセクション MA商品企画第1グループ



【職務内容】

【概要】

同社のディレクター/プランナーとして、ぐるなび台帳や関連サービスに対するプロジェクト推進やカスタマーサクセスをご担当いただきます。

新規プロジェクトの企画・要件定義から、アライアンス先や委託先との技術的・ビジネス的調整、

リリース後の数値分析に基づくグロースまで、「仕組みを作る・育てる」領域を幅広く担っていただきます。

また、他にもアライアンスを軸としたサービスを取り扱っているため、

新規プロジェクトの企画、進行管理、運用業務等もご経験やスキルに合わせてお任せいたします。



【詳細】

■新規プロジェクトのPM/ディレクション: 企画立案、要件定義、進捗管理、運用設計

■アライアンス調整: 提携先とのビジネススキームの構築および、システム連携等の技術的な調整

■既存プロダクトのグロース: 数値分析(KPI管理)に基づく改善要件の検討・優先順位付け

■ステークホルダーマネジメント: エンジニア、デザイ(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
求める人材 【業務経験】

【必須要件】

■ITプロダクト(SaaS、Webアプリ等)のディレクション、またはカスタマーサクセス実務経験(3年以上)

■エンジニアやデザイナーと協働し、要件定義や仕様策定を行った経験

■アライアンス先や外部ベンダーとの折衝・調整業務の実務経験

■KPIなどの数値指標に基づき、課題抽出から解決策の立案までを自走して行える方

■ITプロダクトに対するカスタマーサクセス



【歓迎要件】

■エンジニアとしてのバックグラウンド、または開発工程への深い理解

■SaaS事業におけるカスタマーサクセスやプロダクト改善の経験

■新規事業の立ち上げ、またはサービスリニューアルのリード経験

■飲食店向けDXサービスや、予約管理システムへの興味・関心(その他詳細は面談でお伝えします)
勤務地 大阪府

給与・待遇

給与 333~621万円
雇用・契約形態 正社員
正社員
待遇・福利厚生 その他制度/介護休職制度/育児休暇制度/社員持株会制度/確定拠出年金401k/退職金/財形貯蓄

勤務時間・休日

勤務時間 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。
休日・休暇 祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/その他休暇/完全週休2日制(土・日)

その他

募集背景 部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。
掲載期間 2026.07.23 ~ 2026.08.26
更新日 2026/07/23(木)

企業情報

企業名 株式会社ぐるなび
設立 32782
従業員数 非公開
資本金 100百万円
売上高 非公開
事業内容 ぐるなびは、「食」に繊細なこだわりを持つ国民性を生かし、日本ならではのオリジナリティあふれるビジネスを展開します。



【サービス内容(一部抜粋)】

◆「楽天ぐるなび」

日本最大級の飲食店情報検索サイトです。PC・スマホなど様々なデバイスに対応した最新のお店情報を提供します。

◆「ぐるなびPRO for 飲食店」

集客に直結する店舗ページ編集・販促機能やマーケティングに役立つ集計・分析機能のほか、食材情報提供や求人サポートなど、飲食店経営に貢献する様々なサービスを展開しています。

◆「ぐるなびデリバリー」

Webで店舗検索から注文までできるデリバリー情報サイトです。

◆「Let’s Enjoy Tokyo」

東京メトロと共同運営する、東京のおでかけ情報サイトです。旬のおでかけ情報や様々なイベントを紹介します。

■「ぐるたび」

旅先のグルメ体験の(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

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