職種
企画・経営 > 事業企画・経営企画・エグゼクティブ > 事業企画・事業プロデュース
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【組織のミッション】
お客様とのタッチポイントを通して、感動的な顧客体験を創出する。 お客様にとっての「当たり前（繋がりやすさ）」と「感動体験（価値提供）」を実現できるように、業務設計・システム開発を行う。 【具体的に想定している業務】 ■コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応（チャットボット、ボイスボット、生成AI等） ※一部ご担当いただく予定の職務です。 【同ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】 ■大規模なコンタクトセンターの業務に関わるデータを分析し、システム改善やコールセンター運営の最適化に生かすため、データ分析力が身につきます。 ■システム設計や運用調整について、お客様サービスを実現するためにはどのような対応策があるのか検討するため、思考力が身につきます。 ■様々な部署の関係者の意見を収集し、成果物に反映していくため、調整力が身につきます。 ■複雑なシステム仕様を、システムに関する理解度が様々な関係者に説明する場面が多くあるため、説明力が身につきます。 ■DXが加速して(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須条件（MUST条件）】
■コールセンターにおける企画業務の経験を有していること（業種は問わない） ■チャットボット・ボイスボット・生成AI等のソリューション導入に携わり、お客様サービス向上や呼量削減に関連する企画・導入に携わった経験があること ■ワード、エクセル、PPT等ＯＡスキルがあること（※） ※以下の業務遂行出来るレベルであることが望ましい。 ・Word 社内外文書作成・社内外資料作成 ・Excel 関数・データ表作成、分析等* PowerPoint 会議資料作成、プレゼン資料作成等 ■非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(※) 【歓迎条件】 ■デジタル変革プロジェクトでの実務経験（AI・生成AI含む） ■プロジェクトマネジメント経験（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 659～929万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 社員持株会制度/介護休職制度/その他制度/退職金/育児休暇制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/有給休暇/その他休暇 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ |
書類選考→部門面接（課長/部長）→人事面接(課長/部長)⇒内定(労働条件に関するご説明の時間は別途有）
※SPIおよびリファレンスチェックを受検いただく場合もあります |
| 掲載期間 | 2026.07.23 ～ 2026.08.26 |
| 更新日 | 2026/07/23（木） |
| 企業名 | アフラック生命保険株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■1974年、米国生命保険会社の支店として日本発のがん保険と共に創業。以来、約50年にわたり、病気やケガに備える「生きるための保険」をコンセプトに、がん保険や医療保険・介護保険などの商品を中心に取扱い、大きな成長を遂げてきました。
■2025年3月期の新契約件数（個人保険・個人年金保険合計）は77万件となっており、2025年3月期の保有契約件数（同合計）も約2，218万件と、国内生命保険会社の中でも高い水準を維持しています。 ■ソルベンシー・マージン比率：973％（2025年3月末） ■純資産の部合計：1兆500億円（2025年3月末） ■保険財務力格付け：A+(S&P/2025年3月末）（その他詳細は面談でお伝えします） |
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