職種
企画・経営 > 事業企画・経営企画・エグゼクティブ > 事業企画・事業プロデュース
勤務地
北海道 > 北海道
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
＜概要＞
法人ユーザー向け通信系サービス委託業務の運営・管理業務 ＜詳細＞ ・委託業務における契約締結および更新対応 ・委託範囲変更／運用変更における社内外折衝 ・KPIやSLAなどのセンター数値／品質の管理 ・業務報告書の作成及びクライアントへの報告 ・エンドユーザー対応におけるエスカレーション応対 ・サービス価値向上および継続的改善活動の推進 ・コミュニケータの採用／教育／育成 ・勤務シフトの作成／充足管理／要員調整 ・デスク収支計画立案／採算管理 ＜仕事のやりがい／得られるスキル＞ ・組織運営における基礎知識の習得 管理者業務はデスク運営全般を担う役割となります。クライアント企業をはじめとする社内外の関係者と関わりデスク運営を行うことで 「営業」「調整/交渉/提案」「構築」「運用」「バックオフィス」といった組織管理に必要となるスキルを幅広く習得することが出来ます。 ・IT基礎スキルの習得 通信サービスの委託業務を通じ、ITスキルの基礎知識を身に着けることができます。 ・チームビルディングスキ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
＜必須スキル・経験＞
・コミュニケーション能力 委託業務の運営に関してクライアントや社内関係部門との コミュニケーション頻度が高いお仕事となります。 情報を理解し、自分から積極的に情報を発信できる能力が重要となります。 ・ロジカルシンキング／MECEな考え方 クライアントとの提案／交渉／調整、運用管理においてロジカルシンキング・MECEな考え方が必要となります。 ・PCスキル 基本的なPC操作（入力）が可能で、ExcelとWordを使用したデータ入力と文書作成、 PowerPointを使用したプレゼンテーション資料の作成と描画ができる能力。 ＜歓迎スキル・経験＞ ・コンタクトセンターや類似業務の管理経験 ・庶務業務や収支管理業務等の経験 ・ITパスポート ・Excel関数（四則演算・if・vlook等）／vbaを用いたツールのコード編集（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 北海道 |
| 給与 | 376～493万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 慶弔見舞金制度/社員持株会制度/退職金/その他制度/借り上げ社宅制度/資金貸付制度/介護休職制度/育児休暇制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/有給休暇/出産・育児休暇/介護休暇/その他休暇/週休2日制 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 掲載期間 | 2026.07.16 ～ 2026.08.19 |
| 更新日 | 2026/07/16（木） |
| 企業名 | アルティウスリンク株式会社 |
| 設立 | 35186 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業、その他関連事業（その他詳細は面談でお伝えします） |
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