職種
ITエンジニア > システム開発（組み込み・ファームウェア・制御系） > システムエンジニア(マイコン・計測・画像等／制御系)
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【求人名】
【Forward Deployed Engineer｜世界で注目される新職種】AIエージェントプロダクトと顧客課題の接続を担うエンジニア募集 【具体的な業務内容】 ■顧客ソリューションの設計・構築 ・顧客の応対業務フロー・既存コンタクトセンター環境をヒアリングし、AIオペレーターの適用範囲とシナリオ設計を行う ・音声AIワークフローの構築（S2S/STT/LLM/TTSのパイプライン設計、対話フロー設計、条件分岐、基幹システムとの連携など） ・応対品質/自動化率・エスカレーション基準などのKPI設計と、モニタリングダッシュボードの構築 ・ガードレール設計（ハルシネーション対策、NGワード制御、人への引き継ぎ条件の定義など） ・外部システム連携の企画・開発（Salesforce、Zendesk、CTI/PBXシステム、CRM、業務基幹システムなど） ■顧客と開発の架け橋 ・顧客の現場で発見した課題・要望を構造化し、プロダクトチームにフィードバックする ・カスタマーサクセスにおいて不足している機能を自らプロトタイピング、もしく(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須スキル】
■ソフトウェアエンジニアとしての実務経験 2年以上 ■APIやデータ連携の設計・実装に携わった経験 【歓迎スキル】 ■SaaSやAPIプロダクトの導入設計・外部システムとのデータ連携に携わった経験 ■データ分析基盤の設計・構築経験（SQL、BIツール、ETLなど） ■コンタクトセンター、VoC分析、CRM領域いずれかの業務知識 ■LLMを活用したワークフローやAIエージェントの設計・構築経験 ■Python または TypeScript での開発経験 ■SQLやBIツールなどを用いたデータ活用の実務経験 ■社内外の複数ステークホルダーと連携し、合意形成しながらプロジェクトを前に進めた経験 【求める人物像】 ■制約のある中でも最適な落としどころを見つけ、形にできる方 ■目の前の個別対応で終わらせず、仕組み化・汎用化まで考えられる方 ■立ち上げフェーズならではの不確実さをポジティブに楽しめる方（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 600～1000万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | その他制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 祝日/年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/その他休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 掲載期間 | 2026.07.22 ～ 2026.08.25 |
| 更新日 | 2026/07/22（水） |
| 企業名 | 株式会社フライル |
| 設立 | 43862 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 3億9100万452円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
「世界のプロダクトに、進化の原動力を。」をコーポレートミッションに掲げ、プロダクトマネジメント業務の効率化・高度化をサポートするSaaS「Flyle」を提供しています。
【提供するサービス】 「顧客に使われないプロダクトや機能を開発してしまう」 「要望を鵜呑みにし、そのまま機能開発が進んでしまう」 「プロダクトバックログの優先順位に納得感がない」 といった、開発の現場であらゆる企業が直面する課題にアプローチしています。 「Flyle」は、顧客フィードバック収集・集約の自動化から、ディスカバリーバックログ管理、情報共有、優先順位付け、Jiraなどの開発ツールへの反映まで、一気通貫でプロダクトマネジメント業務を効率化する次世代プロダクトマネジメントツールです。（その他詳細は面談でお伝えします） |
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