職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
九州 > 福岡県
業種
特徴
| ポイント |
◇新規センターの立ち上げから携わり、組織づくりや品質・収益管理まで運営の中核を担えるポジション
◇将来はセンター長就任を見据えたキャリアパスが描けるため、マネジメント規模を広げたい方にぴったりな環境 ◇年収460万円～606万円で、業績賞与の過去実績は最大96万円超と収入アップも狙いやすい ◇年間休日124日、残業も月15～20時間とオンオフのメリハリをつけながら働ける ◇資格取得支援や豊富な健診サポートなど、長く安心して活躍できる体制が整っている |
| 仕事内容 |
○コールセンター管理職（副センター長候補）
新規センターの立ち上げフェーズから参画し、組織づくり・品質管理・収益管理まで センター運営の上流工程を幅広く担うポジション ■具体的には、 ・人材採用・育成・配置・労務管理を含むセンターマネジメント ・収益（コスト）管理・品質管理・リスク管理 ・クライアントおよび社内関係部署との折衝・連携 ・センター業務における改善施策の推進 ・新規センター立ち上げ・業務構築・移管プロジェクトへの関与（慣れてきたら） 業務は主に金融犯罪対策がメインで、インハウス形式でクライアント先に常駐しながら進める 現在のチームは約20名規模だが、今後46名規模への拡大が見込まれており、 マネジメント領域をより広いフィールドで発揮できる環境が整いつつある 入社後2週間は佐世保での研修があり、その後福岡センターに配属となる 副センター長として経験を積んだ先には、センター長就任も視野に入れたキャリアパスが描ける 就任までの勤務時間はシフト制（8:00～16:45 / 13:15～22:00 / 21:45～翌8:15 / 8:45～17:30）となり、 複数名のチームで業務を進めていく形 |
| 求める人材 |
・コールセンターまたはコンタクトセンターにおいて、人員管理、KPIなど品質管理、収益（コスト）管理など、センター運営を一部でも担った経験
・クライアントまたは社内関係部署との折衝・調整の経験（規模感・金融知識は不問） 【歓迎】新規センター立ち上げ、業務構築、移管プロジェクト経験・BPO領域での実務経験 |
| 勤務地 |
福岡県福岡市博多区博多駅前
西鉄バス 駅前四丁目停 徒歩3分／JR鹿児島本線 博多駅 徒歩8分 |
| 給与 |
◇想定年収…460万円～606万円
┗月給…308,400円～393,400円 ┗賞与…年2回 (昨年実績 固定:299,400円～384,400円／業績:598,800円～961,000円) ┗昇給…年1回 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
勤務地手当：9,000円／月、家族手当：お子様1人につき7,000円、資格手当
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 資格取得支援制度、業務に活かせる学習機会の提供 介護休職制度・シニアパートナー制度（60～65歳）、育児短時間勤務制度 誕生日休暇、産後・育児休暇、介護休職、リフレッシュ特別休暇（2024年実績） ボランティア休暇、子の看護休暇、積立休暇、有給休暇（入社6ヶ月後10日付与） 健康診断（年1回）、インフルエンザ予防接種、歯科検診 人間ドック（35歳以上）、婦人科健診補助 休憩スペース、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自動販売機、バーベキュー大会 |
| 勤務時間 |
◇勤務時間…9:00～17:30 (休憩45分)
※副センター長就任までは週休2日シフト制 ◇残業時間…15～20時間 |
| 休日・休暇 |
土日祝
年末年始（12月30日～1月4日） |
| 掲載期間 | 2026.09.24 ～ 2026.10.21 |
| 更新日 | 2026/07/23（木） |
| 企業名 | SocioFuture株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
設立：1999年
売上高：10億2,200万円 資本金：4億8,000万円 従業員数：2,505名 ≪事業内容≫ アウトソーシングサービス、調査・コンサルティングサービス、システムソリューション、人材ソリューション、ブランチソリューション |
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横山 範行
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