【大阪:リモート】カスタマーサクセス(運用コンサルタント) / 株式会社マネーフォワード / インターネット関連

株式会社マネーフォワード

掲載期間: 2026.07.28 ~ 2026.08.12

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550万円~800万円

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大阪府

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営業・企画営業(法人向け)

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インターネット関連

正社員 上場企業 学歴不問 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 社宅・家賃補助制度 資格取得支援制度 フレックス勤務

募集要項

ポイント 【東証プライム上場】バックオフィス×SaaS/経験を活かして活躍できます!
仕事内容 【職務概要】
経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行います。例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を運用できるようサポートします。

【顧客支援事例】
・導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。

・顧客企業内で製品担当者が異動や退職により交代した際、新任担当者向けに改めて同社製品のご紹介を行いスムーズに業務を引き継げるようサポートを行います。例えば、ご契約中製品の特徴や、よく利用される機能の操作方法・便利機能などを改めてご紹介するなど、必要に応じてミーティングを実施し、担当者交代による運用停滞を防ぎます。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求める人材 【必須】
経理財務領域における業務系システム(パッケージまたはクラウド)の以下いずれかの経験が延べ3年以上ある方(単一の経験で3年以上でも、それぞれの経験の掛け合わせで3年以上でも可能)
・IT/業務コンサルティング
・カスタマーサクセス(導入支援・運用支援)
・ソリューション提案営業
・新規または既存顧客に対する課題解決型の提案(アカウントセールス)
・業務フローの見直しを伴うシステムリプレイスの提案  

【尚可】
・会計知識(簿記3級以上レベル)
・最新の会計基準や法規制に関する知識
・システム知識(ITパスポート、基本情報技術者試験、応用情報技術者試験など)
勤務地 大阪府大阪市北区曽根崎新地 1-13-22 WeWork 御堂筋フロンティア 10F
大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

給与・待遇

給与 年収:550万~750万程度
月給制:月額459000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当132,675円~/45時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:326,325円~)
賞与:ハイパフォーマンス賞与
昇給:年2回(7月・1月)
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(条件に変更なし))
待遇・福利厚生 近隣住宅手当・近隣引越し祝金/家賃給与控除制度(シャトク)/健康診断・婦人科検診/インフルエンザ予防接種/書籍購入補助/企業型確定拠出年金/従業員持株会/賃貸仲介優待/家事代行優待/ベビーシッター優待/オンライン英会話スクール優待
喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)

勤務時間・休日

勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム:10時~15時、9時30分~14時40分/フレキシブルタイム:7時~22時)
休憩時間:60分
残業:有
休日・休暇 土曜日・日曜日・国民の祝日/年次有給休暇/夏季休暇(3日)/冬季休暇(2日)/年末年始休暇(12月31日~1月3日)

その他

募集背景 業績好調による増員の為
事業拡大に伴う増員のため
選考の流れ 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 ※ポジションによっては最終面接前にリファレンスチェックを実施する可能性があります
サービス詳細・特徴 ■プロダクトの特徴
ビジネスの変化が早い成長企業の、業務フローやシステムの柔軟な変更に対応。
既存のオペレーションを大きく変えることなく、段階的・部分的な導入が可能であることが強み。

■マネーフォワード クラウドの価値
お客さまの状況に合わせて、1サービスから導入可能 最終的にはバックオフィス全体をカバーできます
通常のバックオフィスサービスは、「全機能一斉切り替え」か「一部の機能のみの提供」の2択を迫られるものが多く、全ての機能を導入しても一部業務を既存システムで補い、結果的に業務フローが煩雑になるケースがあります。コンポーネント型ERPである「マネーフォワード クラウド」は、既存の業務フロー/システムにあわせて、課題に応じた部分的なクラウド導入が可能。将来的にバックオフィス全体のクラウド化までを実現することができます。
掲載期間 2026.07.28 ~ 2026.08.12
更新日 2026/07/28(火)

企業情報

企業名 株式会社マネーフォワード
設立 2012年5月
従業員数 2,251名(24年2月時点)
資本金 37億4,197万2200円(資本準備金含む)
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供
【会社の特徴】
株式会社マネーフォワードは、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、テクノロジーの力で人々と企業のお金の課題を解決するフィンテック企業です。
・前年同期比+33%と高成長を継続し、期初見通し(395億円~420億円)を達成。
・米国の大手金融誌「Institutional Investor」が発表した「The All-Japan Executive Team 2022」の
「保険・その他ノンバンク金融セクター」において、各評価項目で高順位を獲得。
マザーズ市場上場当時( 2017年)にはまだ珍しかった赤字上場や、直近の海外資金調達などのチャレンジを続けながらも、売上目標など市場との成長約束を守り続けることで、信頼を得ています。

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求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK