職種
ITエンジニア > 社内システム > 社内情報化戦略・推進
勤務地
東海 > 愛知県
業種
特徴
掲載期間: 2026.07.28 ～ 2026.08.12
500万円～800万円
愛知県
社内情報化戦略・推進
その他金融
| ポイント | トヨタから生まれた先進の金融ビジネス！幅広い業務に携われます！ |
| 仕事内容 |
【職務概要】
クレジットカード・自動車ローン分野での顧客接点改革やコンタクトセンターのDX推進、CX改善施策の企画・実行をお任せします。 【職務詳細】 カード・割賦会員向けの電話、チャット、FAQなどの顧客接点において、コンタクトリーズン分析やVOC分析を活用したCX改善のリードを期待しています。 FAQやAIチャットボットの改善による自己解決率向上、呼量削減、LTV最大化施策の推進、デジタルシフト対応、業務委託先のマネジメントも担当していただきます。 トヨタグループの大規模な会員基盤を対象に、顧客体験改革に直接関わることができる環境です。 【求める人物像】 ■人柄面 誠実、社内外の関係者と丁寧にコミュニケーションを取りながら協力して仕事ができる方 ■志向性 目的の達成に向けて主体的に行動できる方専門性を自ら高める成長意欲が高い方 【業務内容変更の範囲】 同社の指定する業務 |
| 求める人材 |
【必須】
事業会社における顧客対応企画、業務改善、CX推進経験 【尚可】 信販・リース業界におけるコンタクトセンター運営、FAQ改善、VOC分析、KPI管理、業務改善経験 |
| 勤務地 |
愛知県名古屋市中区錦2-17-21 NTTデータ伏見ビル
名古屋市営地下鉄各線「伏見」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与 |
年収:500万～800万程度
月給制：月額300000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:全額支給 賞与:年2回 昇給:年1回 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 待遇・福利厚生 |
超過勤務手当、深夜勤務手当、家族手当、通勤手当、在宅勤務手当、退職金、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、借上社宅制度（一部従業員利用可）、育児／介護／治療との両立支援制度、副業認可制度、自己申告制度、資格取得支援制度、各種研修制度
喫煙情報：屋内禁煙 |
| 勤務時間 |
9：00～18：00 ※フレックスタイム制（コアタイム12：00～15：00）
休憩時間：60分 残業：平均16.3時間／月（2024年度実績） |
| 休日・休暇 | 【年間休日121日】完全週休2日制、有給休暇は入社月に応じて付与（入社半年経過時点10日） |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
業務拡大に伴う人員補填 |
| 選考の流れ | 書類選考→面接（2回）→内定 |
| サービス詳細・特徴 |
トヨタ自動車の財務部から分離・独立してスタートした同社は、金融サービスにおいて幅広い事業を展開しています。
自動車販売金融事業では、トヨタならではのうれしい買い方を提案する「トリプルアシスト」、 クレジットカード事業では、キャッシュレス社会の創造をめざし、「TS CUBIC CARD（ティーエスキュービックカード）」や 電子マネー「クイックペイ」、提携カード「ENEOSカード」等を推進。 お客様の心からの満足のために、多彩な商品やサービスを提供しています。 |
| 掲載期間 | 2026.07.28 ～ 2026.08.12 |
| 更新日 | 2026/07/28（火） |
| 企業名 | トヨタファイナンス株式会社 |
| 設立 | 1988年11月28日 |
| 従業員数 | 1,886名（2024年3月末） |
| 資本金 | 165億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
金融事業（販売金融・クレジットカードなど） 【会社の特徴】 ☆トヨタグループの金融サービス中核企業☆ 1988年設立。トヨタグループ商品・サービスの販売を金融分野から後押しし、お客様の豊かな生活を創り出す事業を展開しています。 クレジットカード事業・トヨタ車の販売／購入のサポートなど、多種多様なサービスを手掛けており、 クレジットカード事業では、約1,400万人の会員を有しています。 理念は「期待を超える金融サービスで、モビリティ社会の未来とお客様の笑顔を創造すること」。 お客様に驚きや感動を与えられるような商品・サービスの提供を目指し、事業領域、事業モデルの改革を推進しています。 |
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