職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2026.08.25 ～ 2026.09.21
400万円～500万円
東京都
カスタマーサポート・サポートデスク
ソフトウェア・情報処理
| ポイント | 採用管理システム・適性検査で業界シェアトップクラスの人材ソリューション専門企業。健康管理・エンゲージメント・適性検査などの人材系SaaSサービスにおいて、顧客・代理店へのカスタマーサポートを担当。システム設定からヘルプデスク対応、オペレーション改善、マニュアル整備まで、営業活動以外のサービス関連業務を幅広く担う 想定年収414～500万円。年間休日120日以上 |
| 仕事内容 |
■職種概要
健康管理・エンゲージメント・適性検査などの人材系SaaSサービスにおいて、顧客・代理店へのカスタマーサポートを担当。システム設定からヘルプデスク対応、オペレーション改善、マニュアル整備まで、営業活動以外のサービス関連業務を幅広く担う ■具体的には 受注後のシステム初期設定（顧客課題に応じた設定対応） 電話・メールによるヘルプデスク対応（企業担当者・受検者からの問い合わせ） カスタマーサポートのオペレーションプロセスの企画・構築・改善 サービス・システムのバージョンアップ対応（資料作成・マニュアル整備・業務設計・セールスへの展開） 請求周りの経常業務 |
| 求める人材 |
■必須条件
社会人経験（正社員経験）1年以上 人・組織領域およびITへの興味関心 営業・カスタマーサクセス・コンサルティング等の対人業務経験、または販売・サービス職での店長・スーパーバイザー等のマネジメント経験のいずれか ■歓迎条件 IT業界での就業経験またはヘルプデスク等ITサポート経験 PDCAを回し改善に取り組んだ経験 ■求める人物像 問い合わせ対応にとどまらず、根本的な業務改善に主体的に取り組める方 営業・エンジニア等社内外のメンバーを巻き込みながら推進できる方 お客様や仲間への貢献を喜べる方 着実に成長していきたい方 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
| 給与 |
想定年収：414万円～500万円
賞与年2回 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
通勤手当（月間上限3万円）
住宅手当 寮・社宅（渋谷：月額1万8千円～／三軒茶屋：月額1万1千円～） 退職金制度（再雇用制度あり） 資格取得支援（ITパスポート、産業カウンセラー、基本情報技術者など） 東急ハーヴェストクラブ施設利用＋温泉テアテ（1万2千円の費用補助） 育児支援テアテ（月3万円） テリア呑み（社内交流促進、一人3,000円補助） シン野菜テアテ（サラダ・フルーツ・お惣菜が全て@100円） 野菜テアテ（野菜ジュース1日1本無料） コーヒー無料 お弁当テアテ アニバーサリーテアテ（… |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（フレキシブルタイム：8:00～20:00、コアタイムなし）／標準勤務9:00～18:00・休憩60分／時間外平均月16時間程度 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）／年間休日120～123日／年次有給休暇10～20日／年末年始休暇／特別休暇／育児・介護休暇 |
| 受動喫煙対策 | 屋内喫煙可能場所あり |
| リモートワーク | 可 |
| 掲載期間 | 2026.08.25 ～ 2026.09.21 |
| 更新日 | 2026/08/25（火） |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 設立 | 2004年12月1日（創業：1988年11月） |
| 従業員数 | 231名（2026年4月現在、契約社員・パート社員等含む） |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | 採用管理システム・適性検査で業界シェアトップクラスの人材ソリューション専門企業。ソフトウェア・情報処理領域を中心に事業を展開し、顧客や社会の課題解決を支援するサービス・ソリューションを提供しています |
他の求人を探す
同じ職種カテゴリーから探す
同じ業種カテゴリーから探す
他の職種カテゴリーから探す
他の業種カテゴリーから探す
コンサルタントは応募情報をもとに、この求人以外にもあなたにマッチした求人を提案するケースがあります。
職務経歴書の内容が応募資格と著しく異なっている場合などは、コンサルタントの判断で当該求人に応募できない可能性があります。
送信する職務経歴書を確認してから応募する
会員登録せずとも新着メールが受け取れます！
指定なし
LINEでも通知を受け取る場合は以下のアイコンより設定してください。
指定なし
保存した条件一覧を見る