職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
掲載期間: 2026.08.25 ～ 2026.09.11
500万円～900万円
東京都
テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
医療用機器・医療関連メーカー
| ポイント | 東証プライム上場・医食住のDXソリューションを展開するグローバル精密機器メーカー。グローバルな顧客・販売会社・代理店に対し、H/W・S/W関連の高度なテクニカルサポートを提供するポジション。サービス資料の作成・提供、サービス性向上提案、グローバルトレーニングの実施、コスト削減・顧客満足度向上プロジェクトの推進など幅広く担当 想定年収500～900万円 |
| 仕事内容 |
■職種概要
グローバルな顧客・販売会社・代理店に対し、H/W・S/W関連の高度なテクニカルサポートを提供するポジション。サービス資料の作成・提供、サービス性向上提案、グローバルトレーニングの実施、コスト削減・顧客満足度向上プロジェクトの推進など幅広く担当 ■具体的には 保守部品リスト・修理マニュアル・FAQ・サービスニュースレター等のサービス資料作成および提供方法の開発・改善 技術・製造・企画部門への修理・サービス性向上および不具合未然防止策の提案 国内外のサービスエンジニアへの専門的なテクニカルトレーニングの提供 カスタマーサービス運用における苦情率削減・コスト削減の提案・実行 顧客満足度向上プロジェクトのリード・サポート |
| 求める人材 |
■必須条件
電気図面・メカニカル図面の読解力および不具合分析能力 テクニカルサポートまたはカスタマーサポートの実務経験 海外販社・代理店との英語コミュニケーション能力（TOEIC 550点以上が望ましい） ■歓迎条件 サービス効率化・顧客満足度向上に向けた改善提案経験 医療機器関連の省令・規制知識、製品知識 ■求める人物像 顧客に寄り添い、顧客の信頼と満足度向上のためにアクションを起こせるプロフェッショナル 国内外の顧客・エンジニアと円滑にコミュニケーションできる能力 問題解決への探求心とチームワーク精神 |
| 勤務地 | 東京都板橋区 |
| 給与 |
想定年収：500万円～900万円
賞与年2回 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
通勤手当（社内規定により支給） 家族手当（社内規定により支給） 住宅手当（社内規定により支給） 社宅・寮 企業年金基金（厚生年金基金） 退職金制度 財形貯蓄 貸付金 社員持株会・共済会 社員食堂（勤務地により） 会員制リゾート施設 文化体育活動 階層別・職能別研修、海外赴任前研修、若手技術者教育、社内英会話、通信教育講座受講費の一部会社負担 社内FA・公募制度、自己申告制度、目標管理制度、キャリア面談制度、海外トレーニー制度 育児短時間勤… |
| 勤務時間 | 08:30～17:15（所定労働時間8時間、休憩45分）、時間外労働あり |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）、年間休日128日、GW・夏季・年末年始休暇、有給休暇10～20日、育児休業制度（最長2年）、介護休業制度（最長1年）など |
| 受動喫煙対策 | その他 |
| 掲載期間 | 2026.08.25 ～ 2026.09.11 |
| 更新日 | 2026/09/11（金） |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 設立 | 1932年 |
| 従業員数 | 5001名以上 |
| 資本金 | 168億3,700万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | 東証プライム上場・医食住のDXソリューションを展開するグローバル精密機器メーカー。医療用機器・医療関連領域を中心に事業を展開し、顧客や社会の課題解決を支援するサービス・ソリューションを提供しています |
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