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カスタマーサービス企画 / 社名非公開 / 医療用機器・医療関連メーカー

社名非公開

掲載期間: 2026.08.25 ~ 2026.09.21

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1000万円~1200万円

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東京都

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事業企画・事業プロデュース

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医療用機器・医療関連メーカー

正社員 課長クラス 上場企業 完全週休二日制 育児支援制度あり 介護支援制度あり 社宅・家賃補助制度 フレックス勤務

募集要項

ポイント 東証プライム上場・医食住のDXソリューションを展開するグローバル精密機器メーカー。管理職としてグローバルのカスタマーサービス企画を推進。保守契約・延長保証等の収益化プロジェクトのリード、P/L管理、顧客満足度向上施策の立案・実行、顧客データ分析に基づくサービスビジネスの計画立案を担う。HQ機能としてグローバル各地との連携・出張も含む 想定年収1,000~1,200万円
仕事内容 ■職種概要
管理職としてグローバルのカスタマーサービス企画を推進。保守契約・延長保証等の収益化プロジェクトのリード、P/L管理、顧客満足度向上施策の立案・実行、顧客データ分析に基づくサービスビジネスの計画立案を担う。HQ機能としてグローバル各地との連携・出張も含む
■具体的には
サービス事業の収益化プロジェクトのリード・サブリード、またはPMOとしての進捗管理・遂行支援
海外を含めた延長保証・保守契約等、カスタマーサービス機能における収益創造計画の立案と実行リード
カスタマーサービス機能としてのP/L管理・改善
グローバル組織と連携した顧客満足度向上プロジェクトの推進・サポート
サービス性向上を目的とした設計・企画メンバーへの問題提起・技術要求提案・プロジェクト推進リード
顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案
グローバル各地とのオンライン会議対応、および海外出張ベースでの支援・遂行
求める人材 ■必須条件
企業でのプロジェクト管理・実行経験
海外との業務経験
事業企画経験
英語でのビジネスコミュニケーション能力(TOEIC 800点以上が望ましい)
Microsoft Office(Excel・PowerPoint・Word)を活用した業務遂行力
データ分析力(分析結果に基づく問題提起・提案力)
会計の一般知識(コスト・利益管理、リスク管理、コンプライアンス等)
■歓迎条件
ネットワーク知識
サブスクリプションビジネスの知識
カスタマーサービス経験
■求める人物像
社内外を巻き込んだプロジェクト推進・管理ができるリーダーシップを持つ方
問題解決力・交渉力・調整力を備えた方
後進育成への意欲がある方
勤務地 東京都板橋区

給与・待遇

給与 想定年収:1,000万円~1,200万円
賞与年2回
雇用・契約形態 正社員
募集ポジション 課長クラス
課長級
待遇・福利厚生 社会保険完備
持株会制度
社宅・寮
企業年金
財形貯蓄
貸付金
共済会
独身寮
社員食堂
文化体育活動
会員制リゾート施設
育児休業制度(最長2年)
育児短時間勤務制度(小学校6年修了まで)
子供の看護休暇
介護休業制度
介護短時間勤務制度
短日勤務制度
積立特別休暇(最高20日)
在宅勤務制度
フレックスタイム制度
キャリア支援制度
社内FA制度
自己申告制度
ジョブリターン制度
社員表彰制度
目標管理制度
海外トレーニー制度
半日・時間単位年休
私傷病休暇
リフレッシュ休暇
お子様のバース…

勤務時間・休日

勤務時間 08:30~17:15(所定労働時間8時間、休憩45分)※フレックスタイム制度・在宅勤務制度あり
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝)、年間休日128日、GW・夏季・年末年始・創立記念日ほか。年次有給休暇(入社半年後11日~最高20日)、慶弔・育児・介護休暇等

その他

受動喫煙対策 その他
リモートワーク
掲載期間 2026.08.25 ~ 2026.09.21
更新日 2026/08/25(火)

企業情報

企業名 社名非公開
設立 1932年
従業員数 5001名以上
資本金 168億3,700万円
売上高 非公開
事業内容 東証プライム上場・医食住のDXソリューションを展開するグローバル精密機器メーカー。医療用機器・医療関連領域を中心に事業を展開し、顧客や社会の課題解決を支援するサービス・ソリューションを提供しています

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