サービスデリバリーマネージャー(SDM) / 社名非公開 / ソフトウェア・情報処理

社名非公開

掲載期間: 2026.08.26 ~ 2026.09.08

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800万円~1000万円

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東京都

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通信設備計画策定

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ソフトウェア・情報処理

正社員 外資系企業 学歴不問 転勤無し 英語を使う仕事 完全週休二日制 年間休日120日以上 フレックス勤務

募集要項

ポイント パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
仕事内容 お客様に提供する運用・保守サービスおよびその契約の包括的なマネジメントを行います。
お客様により良いサービスを提供し、お客様および私たちのビジネスを成功に導くために、大規模または複雑な複数の契約の管理に責任を持ちます。

□所属:Technology & Innovation本部 Service Management & Assurance
□組織構成:マネージャー1名、メンバー9名

□業務内容
・提供している保守・運用サービスの品質と契約状況の包括的な管理
・障害エスカレーションの一元窓口および障害対応状況の管理
・客先常駐社員の管理(常駐社員がいる場合)
・顧客の経営課題・事業課題を踏まえた新サービス等の導入提案
・上級レベルを含む利害関係者との関係構築と維持

□ステークホルダー
・社内:営業、リーガル、サポートサービス、マネージドサービス  社外:ベンダー、クライアント
□主要顧客:銀行・金融・メーカー系企業等、グローバル展開を行う大手企業が多数を占めます。

□ポジションの魅力:大手クライアントとの折衝経験が高まります。英語の使用経験を積むことができます。
また、お客様の課題を解決し新規提案・ビジネスを創出することが大きなやりがいに繋がります。
□キャリアステップ:現業務を究めるスペシャリストコース。
もしくは、メンバー管理を行うマネジメントコースのどちらかに分かれます。

□経営方針:某社とのグローバル力およびCiscoゴールドパートナーシップとしての強みを基盤とし、ソリューション・運用保守・プロダクト等、ITインフラ領域で多面化した事業を行っています。
国内マーケットも拡大中です。

□競合優位性:Ciscoグローバルゴールドパートナー(国内有数のCertification取得者多数)
社員の半数以上が日・英のバイリンガル
SLAレベルが高い。シームレスな社内体制により顧客要望にスピーディーで高品質なソリューションを提供できる

□募集理由:増員

【推奨資格】
・各種メーカー資格(Cisco、Juniper、Check Point、Vmware、CISSP等)
・ITIL

※語学力詳細/英語の使用機会:外資系顧客との折衝、営業活動。協力グループ会社メンバーとのミーティング。
求める人材 【必須要件】
・ネットワーク機器、もしくはソフトウェアの保守・運用サービスの管理の経験
・常にクライアント志向で行動すること
・常にサービスの品質の維持、向上を意識して向上すること
・常に自己の成長にコミットし成長し続けること
・職務経験:要1年以上
・業界経験:要3年以上
勤務地 東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します

給与・待遇

給与 年収 800 ~ 1000 万円
■賞与:年度によりヴァリアブルボーナス(年棒の約14%程度)を支給する場合がある。支給実績:2021~2024年 4年連続支給中 支給月は毎年6月

■手当:時間外勤務が月45時間を超過した場合に、超過分について別途時間外手当を支給します。
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
雇用・契約形態 正社員

勤務時間・休日

勤務時間 09:00~17:30
休日・休暇 完全週休二日(土日)完全週休二日制 土・日・祝日・年末年始(12/29~1/3)
有給休暇(入社日付与)入社年は最大13日
NTTドコモグループ記念日(1月第2金曜日)

その他

募集背景 新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
コンサルタントからのコメント パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。
掲載期間 2026.08.26 ~ 2026.09.08
更新日 2026/08/26(水)

企業情報

企業名 社名非公開
設立 1997年
従業員数 150
資本金 320百万円
売上高 非公開
事業内容 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。

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求人の取り扱いコンサルタント

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坪松 政和

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信