職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
九州 > 福岡県
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
★大手警備会社のお客様対応窓口をご担当いただく、スーパーバイザー職を募集いたします★
＜窓口の業務内容＞ ●サービスご利用のお客様に対して、訪問等のアポイントメント取得 ●折り返しお電話をいただいた際の受電業務 ●上記に付随する事務業務 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 └新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします (1名のSVに対し、2～3名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。） ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） └オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ └日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ●クライアントへの相談やディスカッション ※(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
■必須
■後輩育成や新人指導のご経験がある方（店長経験のある方など歓迎） ■社会人経験2年以上の方 【尚可】 ■コールセンターで管理業務のご経験がある方 ■KPIなどの数値管理のご経験がある方 ■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方 ■クライアント折衝ができる方（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 福岡県 |
| 給与 | 349～389万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 慶弔見舞金制度/育児休暇制度/介護休職制度/財形貯蓄/その他制度/退職金 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/出産・育児休暇/介護休暇/その他休暇/完全週休2日制 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 掲載期間 | 2026.09.14 ～ 2026.10.11 |
| 更新日 | 2026/09/14（月） |
| 企業名 | 株式会社TMJ |
| 設立 | 33695 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■コールセンターの運営・構築・人材育成
■ベネッセコーポレーションのバックオフィス業務 ■人材紹介・人材派遣 【コールセンター業務】 ■金融：インターネットバンキングヘルプデスク業務、投信商品案内業務、口座開設促進業務など ■情報通信：データ通信サポート業務、既存顧客への継続利用促進業務、周辺機器の注文獲得および発送業務など ■製造：ゲーム故障受付業務、サンプルキャンペーン受付業務、店舗来場促進および来場者フォローリード獲得業務など ■サービス：マンション入居者の夜間電話対応業務、選挙動向予測調査業務、通信教育入会獲得業務など ■流通・小売り：プライベートブランド問い合わせ窓口業務、通販窓口運営業務、ギフト問い合わせ受付業務など ■公共：郵便システムヘルプデスク業務、確定申告コールセンター業務、電気使用開始および停止受付業務など 【バック(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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