職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 東京都
業種
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【職務内容】
統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS（メディクス）」のテクニカルサポートを募集します。 「MEDIXS」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。 本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 ・顧客サポート：電話、メール、チャットによる高品質なサポート（トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など）を実施。 ・プロダクト改善への貢献：サポート業務で得られたお客様の声を正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。 ・QA業務：製品アップデート後の不具合や問い合わせの増加を防ぐため、QA業務を実施し、業務の効率化に貢献する。 ・ドキュメント作成：新機能リリースやシステム変更に関するお客様への案内や説明(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須】
IT業界におけるカスタマーサポート、テクニカルサポート、またはフィールドサポートの実務経験 顧客の課題を的確に把握し、分かりやすく説明できる高いコミュニケーション能力 能動的に学習し、新しい知識や技術を習得する意欲 QA業務やプロダクト改善に関与した経験 【歓迎】 医療・調剤薬局向けシステムやサービスに関するカスタマーサポート経験 急成長フェーズにあるサービスでのカスタマーサポート業務経験 ドキュメンテーションスキル（わかりやすいFAQ、マニュアルの作成）（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 450～550万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 育児休暇制度/介護休職制度/その他制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/有給休暇/その他休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 掲載期間 | 2026.09.14 ～ 2026.10.13 |
| 更新日 | 2026/10/13（火） |
| 企業名 | 株式会社メドレー |
| 設立 | 39965 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 47百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業内容】
メドレーは医療ヘルスケア分野の課題解決するために設立されました。 医療現場が抱える課題は様々ありその中でも人材不足の解消と医療現場のデジタル化の促進は、最優先事項となっております。 メドレーはそこに着目し、主力事業である人材プラットフォーム事業と、医療プラットフォーム事業を立ち上げ現在7つのサービスを展開しております。 ■人材プラットフォーム事業■ ・医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」 ・医療につよい介護施設・老人ホームの検索メディア「介護のほんね」 ・介護事業所向けオンライン研修「メディパスアカデミー介護」 ■医療プラットフォーム事業■ ・医師たちがつくるオンライン医療事典「MEDLEY」 ・オンライン診療アプリ「CLINICS」/患者とつながるクラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」 ・かかりつけ薬(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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