職種
ITエンジニア > 研究開発・特許・品質管理・その他 > 品質管理（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【ポジション概要】
同社が提供する「独自Pay」およびオプションサービスの安定稼働と品質向上を目的に、サービス品質管理を担当いただきます。 障害対応、変更管理、リリース管理、運用品質、ベンダー品質などを横断的に確認し、品質指標の可視化、再発防止、運用標準化、継続的改善、IT統制、監査対応を推進するポジションです。 単なる会議運営やルール作成にとどまらず、サービス品質を維持・向上させるための仕組みづくりを担っていただきます。 【主なミッション】 自社サービスの品質を維持・向上させるために、下記を行う ■社内ステークホルダーと連携し、企画立案から推進までの推進 ■自社サービスの品質を維持するための改善 【具体的な業務内容】 ■品質管理ルール、品質基準、運用ルールの策定・改善 ■障害、変更、リリース、問い合わせ、運用作業に関する品質指標の可視化・分析 ■CAB、リリース確認会、障害対策会議、品質改善会議等の運営 ■インシデントの原因分析、再発防止策の策定支援、対応状況の管理 ■手順書、Runbook、エスカレーション基準(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【全て必須】
■ITシステム、Webサービス、SaaS等の運用または品質管理経験 ■障害対応、インシデント管理、問題管理のいずれかの経験 ■変更管理、リリース管理、本番作業管理のいずれかの経験 ■関係部署や外部ベンダーとの調整経験 ■IT統制、外部監査対応経験 【歓迎スキル・経験】 ■SRE、SLA/SLO、ITIL、ISO等に関する知識 ■決済、金融、ポイント、プリペイド、キャッシュレス関連システムの経験 ■ベンダー管理、監査対応、セキュリティチェック対応の経験 ■KPI設計、品質レポート作成、業務改善の経験 ■障害分析、再発防止策の策定、運用プロセス改善の経験 【求める人物像】 ■障害発生後の対応だけでなく、障害を未然に防ぐ仕組みを考えられる方 ■現場の実態を理解しながら、ルール化・標準化・改善を進められる方 ■開発、運用、営業、CS、ベンダーなど複数関係者と円滑に連携できる方 ■品質を感覚ではなく、数値や事実に基づいて説明できる方 ■顧客影響や事業影響を意識して、サービス品質の向上に取り組める方（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 528～558万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 慶弔見舞金制度/その他制度/確定拠出年金401k/社員持株会制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 祝日/年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/リフレッシュ休暇/誕生日休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 掲載期間 | 2026.09.11 ～ 2026.10.08 |
| 更新日 | 2026/09/11（金） |
| 企業名 | ペイクラウドホールディングス株式会社 |
| 設立 | 38930 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 1，021百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
「アイディアとテクノロジーで、世界をもっとハッピーに」というミッションを掲げ、成長を遂げているSaaS企業です！
特に同社のグループ会社であるバリューデザイン社が提供する独自Payは業界のトップのシェア率です！ 【キャッシュレスサービス事業】 ペイクラウドホールディングスは、独自のキャッシュレス決済システム「独自Pay」を提供しています。 このシステムは、低い手数料率と高いセキュリティを特徴とし、店舗や企業が簡単に導入できるように設計されています。 また、オンラインチャージサービスも提供しており、ユーザーが便利に利用できる環境を整えています。 【デジタルサイネージ関連事業】 デジタルサイネージ事業では、店舗内での販売促進やメニューボード表示など、デジタルサイネージを活用したソリューションを提供しています。これにより、店舗の魅力を高め、顧客の購買意欲を(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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