職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
九州 > 沖縄県
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【仕事の内容】
那覇市にある沖縄支店にて、テクニカルサポートをご担当いただきます。3か月程度の研修を通してスキル習得ができ、安心してスタート可能。その後も、管理者からの寄り添った指導を受けながらご担当頂きます。 ■サポート受付業務: 沖縄支店のサポートセンターで顧客からのITシステムに関する問い合わせを電話・メールで受け付けます。マニュアルおよび対応履歴に従い顧客への回答を行います。 ■保守受付: 監視装置アラートおよび顧客からの障害連絡を受付、マニュアルに従いオペレーションもしくはエスカレーション業務を行います。 ■定期オペレーション: 定期でサーバリブートやマニュアルに従い、サーバ等のメンテナンスを行います。 【魅力/やりがい】 ■お客様からの質問を一つ一つ聞き取り丁寧に解決したことや、サポートの範囲外の問合せに対してもできる限り対応することで、お客様から感謝の言葉を多数頂いています。 ■大手企業様の情報システム全般のサポートに対して、マニュアルに忠実に対応するものの少し気を利かせる対応をする人もいます。大手企業様は丁寧な対応に感(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須経験・スキル】
■シフト勤務ができる方（24時間交代制） 【歓迎経験・スキル】 ■パソコンの基本操作ができる方 ■日常会話レベルの英会話ができる方 （その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 沖縄県 |
| 給与 | 240～420万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | その他制度/退職金/資格取得奨励金制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 年末年始休暇/有給休暇/完全週休2日制 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 掲載期間 | 2026.09.11 ～ 2026.10.08 |
| 更新日 | 2026/09/11（金） |
| 企業名 | 株式会社トラスコム |
| 設立 | 40452 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 1，000万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業内容】
■ITインテグレーション事業 サーバー基盤の設計・構築・保守 ネットワーク設計・構築（LAN工事含む） 無線LAN環境の導入・設計 ■サポートセンター事業 コールセンターの構築（受付、テクニカルサポート、カスタマーヘルプデスク） IT機器の監視サービス ネットワークセキュリティサービス ■ソフトウェア開発事業 Fintech、AI、IoT、スマート農業、宇宙航空などの新規開発 金融・通信・教育・医療・公共分野向けICTシステムの開発 ITコンサルテーション ■各種サービス提供 VOD（ビデオ・オン・デマンド）サービス：コンテンツ制作から配信までワンストップで提供（その他詳細は面談でお伝えします） |
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