職種
販売・フード・アミューズメント > 小売・流通 > 販売・販売アドバイザー・売り場担当
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
「挑戦する人を応援する」をミッションに掲げるkay meのカスタマーサポート窓口として
お客様からの問い合わせに対応いただきます。 また、他部署と連携し、在庫管理の最適化やサービス向上に向けた取り組みにも携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様からの問合せ対応（受発注・商品説明/提案・返品／修理・課題解決） ・商品発送管理 ・在庫管理 ・他部門連携業務 ＊電話／E-mail／Chat利用。商品(生地／サイズ）や在庫状況・試着・コーディネートに関する質問 【カスタマーサポートの特徴】 ・現在は4名体制で業務をおこなっています。 ・政治家や弁護士、金融業界などで活躍されるエグゼクティブ層のお客様からの問い合わせが多いです。 普段忙しく活躍されているお客様の楽しいお買い物時間に丁寧に寄り添うので 「このワンピースにはこのデザインのジャケットがぴったりです」などコーディネートをお任せすることも多く、1日のお問い合わせ数は多くて10件程。提案力が大きく身に付き、実感できます。 また、お電話よりもチャットやメー(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須要件】
下記いずれかを満たす方 ・営業事務のご経験 ・販売サービス業での店長・リーダー経験 ※KPI管理、マネジメント経験、システム思考、AIを活用した業務効率化、英語ネイティブの方とのコミュニケーションのご経験のある方歓迎！ 【歓迎要件】 ・コールセンターでのカスタマーサポート経験 ・データ分析/課題解決経験 ・ベンチャー企業やスタートアップ企業での就業経験がある方 ・グローバル展開や事業拡大にご興味をお持ちの方 （英語でのカスタマーサポートに興味がある方は大歓迎です！） 〇身につくスキル〇 ・質の高い接客/サービススキル ・提案要素の高い営業スキル ・周囲との調整能力 〇異業種から活躍している方〇 IT業界の営業、英会話教室の講師など （その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 300～450万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 育児休暇制度/介護休職制度/社員割引制度/退職金 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/週休2日制 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ | 一次面接（オンライン）→適正検査→最終面接（対面） |
| 掲載期間 | 2026.09.11 ～ 2026.10.08 |
| 更新日 | 2026/09/11（金） |
| 企業名 | kay me株式会社 |
| 設立 | 39417 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業内容】
・日本製D2Cアパレル：「kay me」の企画、製造、販売 ・コンサルティング事業 【ミッション】 ・「挑戦する人を応援する」。このミッションとともに2011年に設立されました。 たくさんのお客さま、仲間、そして国内工場さんに支えられ、現在、日本（銀座）と英国（ロンドン）に2つの法人を持ち、創業から13年が経過。kay me は業界や業種、国籍も含めて出身が多様なメンバーで構成されているのも特徴です。 【ブランドコンセプト】 「一瞬華やか、ずっとラク」がコンセプトの100％日本製D2Cブランド。忙しい女性の毎日を支え、彼女たちの夢を実現するための服・バッグ・ジュエリーを企画・展開しています。 【サービス】 ・店舗販売：お客様ひとりひとりの要望に丁寧に向き合い、お持ちのアイテムにあうコーディネート提案をします。 ・すべて(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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