カスタマーサクセスマネージャー / 株式会社Helpfeel / インターネット関連

株式会社Helpfeel

掲載期間: 2026.09.11 ~ 2026.10.08

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400万円~700万円

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京都府

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内勤営業・カウンターセールス

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インターネット関連

正社員

募集要項

ポイント マイナビ転職AGENTおすすめの求人です
仕事内容 【仕事】

同社が開発・運用する「Helpfeel」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(同社テクニカルフェロー)が発明した世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができるSaaSです。

2019年のリリース後、毎年2倍の成功を達成しており、国内のトップブランド約200サイト以上に導入されています。更に市場開拓を進めるため、一緒にサービスを成長させる仲間を募集しています。

※サービスサイト: https://helpfeel.com/



ここで募集しているポジションはHelpfeelのカスタマーサクセス全体をマネジメントする役割です。組織拡大に伴い5~7名単位でカスタマーサクセスのチームを編成しており、それぞれにリーダーを配置しています。そのリーダーの直属の上司としてカスタマーサクセスの組織全体を率いていくポジションとなります。1~2名採用する予定ですが、社内でも抜擢の可能性がありクローズする可能性があるポジションです。



【レポーティング先】

・CEO、(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
求める人材 【必須経験】

※いずれも必須となります

・SaaSのカスタマーサクセスの実務経験

・直属の部下10名程度のマネジメント経験

・カスタマーサクセス、セールスなど売上創出が必要な領域で戦略立案、チーム運営、採用活動でリーダーシップを発揮したご経験



【歓迎スキル】

・セールスのご経験

・人事評価のご経験

・開発チームとの協業のご経験(その他詳細は面談でお伝えします)
勤務地 京都府

給与・待遇

給与 400~650万円
雇用・契約形態 正社員
正社員
待遇・福利厚生 育児休暇制度/その他制度/ストックオプション

勤務時間・休日

勤務時間 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。
休日・休暇 祝日/年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/その他休暇/完全週休2日制(土・日)

その他

募集背景 部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。
選考の流れ ▼選考フロー▼書類選考→1次面接→2次面接→リファレンスチェック→最終面接→オファー面談※変更になる可能性もございます
掲載期間 2026.09.11 ~ 2026.10.08
更新日 2026/09/11(金)

企業情報

企業名 株式会社Helpfeel
設立 44166
従業員数 非公開
資本金 1億円
売上高 非公開
事業内容 【事業内容】

・検索に特化したFAQ作成システム「Helpfeel」の開発運用

・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」の開発運用

・知識共有サービス「Scrapbox」の開発運用



同社は、ナレッジ共有を主軸としてBtoB/BtoCいずれの領域にも革新的なソリューションを提供しているテックカンパニーです。

検索型FAQ「Helpfeel(ヘルプフィール)」を筆頭に、チームのための新しい共有ノート「Scrapbox(スクラップボックス)」、デスクトップやウェブサイトを簡単にスクショできる「Gyazo(ギャゾー)」を開発・提供しています。これらのソリューションを組み合わせた「Notaワークプレイス」によって、異なる場所、異なる時間にいる人どうしがクリエイティビティ高くモダンに働くことができます。



【主要株主】

One Capital株式会社

Sa(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

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