職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
関西 > 京都府
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【業務内容】
官公庁職員の給与支給に関する各種申請の受付・確認・問い合わせ対応を行うセンターで管理者として携わっていただきます。 ■具体的には… ・各種認定後の確認作業 ・官公庁職員からの各種申請に関する問い合わせ対応（難しい問い合わせは、専門担当者へ確認し回答） ＜管理者としての業務＞ メンバー6名のマネジメントをご対応いただきます。 業務管理・人材管理・客先折衝などのマネジメント業務をご担当いただきます。 ・業務管理（SLA管理、各種分析、継続的な業務改善のPDCA運用） ・人材管理、育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クライアント対応（報告、レポート、各種折衝など） 【入社後/一日の流れ】 ▼一日の流れ： 08:35 管理者MTG…各管理者からの情報共有やスケジュール確認 08:45 チーム朝礼の実施、センター業務開始 └給与チームメンバーの手上げ対応、クライアント対応、業務管理 休憩 (1)11:30～12:30 (2)12:30～13:30 ※週替わりで班ごとに休憩 17:(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須条件】★未経験歓迎★
・Excel基本操作が可能な方 └フォーマットへの入力や簡単な関数（SUMなど）が使えれば、専門的な知識は不要です。 ・業務でのメール送受信の実務経験をお持ちの方 【歓迎条件】 ・複数業務を並行して効率よく進められる方（マルチタスク） ・Teams、Zoom等の使用経験 ※主に社内連絡用 ・PCの基本設定（ソフトのインストールなど）ができる方 ・周囲への細やかな配慮や気遣いを大切にできる方 ・5W1Hを意識し、正確で丁寧な報告・連絡ができる方 ・スピードよりも、ミスや訂正のない「慎重で確実な対応」ができる方 ・人事給与計算、年末調整業務の経験をお持ちの方 ・臨機応変な対応を行う業務の経験をお持ちの方 ・チームリーダーまたはファシリテーターの経験をお持ちの方（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 京都府 |
| 給与 | 325～344万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 慶弔見舞金制度/育児休暇制度/介護休職制度/財形貯蓄/その他制度/社員持株会制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 祝日/有給休暇/出産・育児休暇/介護休暇/その他休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 掲載期間 | 2026.09.11 ～ 2026.11.05 |
| 更新日 | 2026/09/11（金） |
| 企業名 | NEC VALWAY株式会社 |
| 設立 | 37012 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 5，000万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■コンタクトセンターの構築・運営
■デジタルマーケティングのアウトソーシング （WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等） ■ヘルプデスクの構築・運営 ■ITアウトソーシング（情報システム部門の運用代行） ■BPO（業務委託・アウトソーシング）の導入・運用 ■および人材派遣サービスの提供（その他詳細は面談でお伝えします） |
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