【東京:リモート】カスタマーサクセス/Contract One / Sansan株式会社 / ソフトウェア・情報処理

Sansan株式会社

掲載期間: 2026.09.15 ~ 2026.10.12

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600万円~1000万円

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東京都

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営業・企画営業(法人向け)

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ソフトウェア・情報処理

正社員 上場企業 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度 資格取得支援制度

募集要項

ポイント 【プライム上場】5年連続で150%成長!/国内トップレベルのSaaS企業です!
仕事内容 「Contract One」を導入いただいた企業を対象に、契約業務のDXや全社的な契約情報活用の実現に向けて、サービスの定着から活用促進までの一連のサクセス活動を担当します。

・導入支援(オンボーディング)の進行管理と実行(初期設定から運用定着までの伴走)
・利用状況のデータ分析に基づく課題抽出と、解決に向けた運用フローの改善・再構築の提案
・社内に眠るあらゆる契約書(紙・電子)の網羅的なデータ化および一元管理に向けた移行促進アプローチ
・定期的なミーティングを通じた顧客要望のヒアリングと、開発部門へのプロダクトフィードバック
・契約更新に向けたフォローや、利用拡大に向けたアップセル/クロスセルのリード

【カスタマーサクセス活動の詳細】
・商談の頻度:1日2~3件ほどの定例ミーティングやオンボーディング対応を行います。(顧客の業務フローを深く理解するため、1社当たり30分~1時間の事前準備を行います)
・対面する顧客:法務や総務、経営企画などのバックオフィス部門のほか、事業部の責任者など、全社的な業務フロー変革の意思決定層が中心です。
・主なミッション:解約率(チャーンレート)の低減と、契約情報のデータ化率・データベースの全社活用率などの利用促進指標を追います。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求める人材 【必須】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・無形商材の法人営業経験3年以上
・カスタマーサクセス経験3年以上

【Sansanの次代を担う「第3の柱」を自らの手でグロースさせる】
Contract Oneは初のTVCM放映を迎え、事業が急拡大するエキサイティングなフェーズにあります。出来上がった組織の歯車になるのではなく、インサイドセールスや営業、PdM(プロダクトマネジャー)と密に連携しながら、サクセスの仕組みそのものを自らの手で構築・アップデートしていくことができます。「圧倒的なスピードで成長するSaaS事業のスケールアップ」を中核メンバーとしてけん引する、非常に希少なキャリアを築けます。
勤務地 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F
※週3日は出社必須※
JR山手線「渋谷」駅徒歩1分
勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

給与・待遇

給与 年収:644万~921万程度
月給制:月額454000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
残業手当:固定残業手当98,000円~/35時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給(基本給:356,000円~)
賞与:年2回(1月、7月)
昇給:年1回(6月)
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(6ヵ月(条件変更なし))
待遇・福利厚生 交通費支給(10万円/月)、社員持株会、近隣住宅補助制度、在宅勤務制度、出勤日振替制度、開発環境整備補助制度、開発者向け勉強会奨励制度、書籍購入補助制度、子育て相談制度、サテライトオフィス(徳島県神山町)での短期滞在型開発支援
喫煙情報:屋内禁煙

勤務時間・休日

勤務時間 9時30分~18時30分
※一部、9時00分~18時00分の部署があります
休憩時間:60分
残業:平均30~40時間/月
休日・休暇 【年間休日120日】完全週休2日制(土日)、祝日、夏季、年末年始、有給休暇、特別休暇 など

その他

募集背景 業績好調による増員の為
事業拡大に伴う人員体制強化のため
選考の流れ 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定 ※契約社員の場合:2回
サービス詳細・特徴 【同社の提供するプロダクトはすべて、ミッション・ビジョンの実現に向けて生み出されています】
■創業以来、同社の中心事業として成長を続けてきたサービス・営業DXサービス「Sansan」
名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、
売上拡大とコスト削減を同時に実現する営業DXサービスです。
■「Sansan」に続く第二のBtoBサービスとして開始した・インボイス管理サービス「Bill One」
現在理想的なSaaS成長モデルであるT2D3を超える速度で成長しているサービスです。請求書の受領だけでなく、発行や経費精算といった新たな領域にも展開しているため、ロールを問わず様々な課題解決に取り組むことができます。
■同社の提供サービスで唯一のBtoCアプリ・名刺アプリ「Eight」
名刺そのものを「Eight」に置き換える挑戦の中でタッチ名刺交換など新たな体験の創造に取り組んでいます。
働く環境 ■配属組織
カスタマーサクセスグループ 約6名
少数精鋭で大きなチャレンジに向き合う姿勢を持った組織です
掲載期間 2026.09.15 ~ 2026.10.12
更新日 2026/09/15(火)

企業情報

企業名 Sansan株式会社
設立 2007年6月11日
従業員数 2,077名
資本金 73億58百万円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売
【会社の特徴】
【ミッション】 ~ 出会いからイノベーションを生み出す ~
いつの時代も、世界を動かしてきたのは出会いです。人と人、企業と企業、その出会いの連鎖が社会を前進させます。
同社は出会いが持つ可能性を再発見し、未来につなげることでビジネスを変え、出会いの力でビジネスの課題にイノベーションを起こします。
そうすることで、ビジネスの出会い、そのもののあり方を変えていきます。

【ビジョン】 ~ ビジネスインフラになる ~
水を通す道・電気やガス、インターネットを通す道など誰もが利用するさまざまな道が、生活のインフラとして人々を支えています。
同社は、ビジネスという世界において、誰も考えつかなかったような新たな道になろうとしています。

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求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK