職種
営業 > 営業・代理店営業・ルートセールス・MR > 営業・企画営業（法人向け）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2026.09.17 ～ 2026.10.08
500万円～800万円
東京都
営業・企画営業（法人向け）
アウトソーシング
| ポイント | テクノロジーとデータを駆使し、顧客の事業を0から成長させる仕組みを創る。 |
| 仕事内容 |
【職務概要】
同社のカスタマーサクセス部門にて、SaaS・スタートアップ企業からエンタープライズ企業向けに、カスタマーサクセス（CS）機能を0から設計・構築する支援を行います。 【職務詳細】 ・CS戦略の設計：クライアント企業の事業モデルや顧客構造を分析し、タッチモデル、セグメント、成功定義を含むCS戦略を設計します。 ・指標の策定および可視化：LTV、NRR、解約率、プロダクト活用率などのサクセス指標を定義し、各種ツールやBIツールを用いてダッシュボードとして可視化します。また、ツールによるヘルススコア設計やアラート設定も担当します。 ・運用体制の構築および移行支援：設計した戦略を実運用フェーズへ移行するための体制構築、オンボーディング整備、プレイブック策定を支援します。テックタッチ施策の自動化設計も含みます。 ・組織、プロセス、ツールの最適化：CS組織の役割設計、ワークフロー改善、ツールスタック最適化を提案し、プロジェクトとして推進します。 ・成果報告および改善提案：定量・定性データを統合した成果報告書や改善提案書を作成し、クライアント経営層へプレゼンテーションを行います。継続的な改善サイクルの設計・推進も担います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
【必須】
・コンサルティングまたは事業推進における課題定義、業務設計の経験 ・顧客課題を抽出し、仕組み化やプロセス改善をリードした経験 ・チームやサービスをゼロから立ち上げた経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・業務フロー設計や仕組み改善の経験、KPI設計、分析経験 ・スプレッドシートやExcelを自身で作り数値管理や分析を業務で行った経験 ・ツールの社内導入経験 |
| 勤務地 |
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階
JR山手線「五反田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 給与 |
年収:504万～702万程度
年俸制 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 残業手当:固定残業手当76,600円～／30時間分含む、固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給（基本給：343,400円～） 賞与:なし 昇給:あり |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(最大6ヶ月) |
| 待遇・福利厚生 |
健康診断（基礎項目＋女性向けオプション有）、インフルエンザワクチン接種補助、時間単位有給休暇制度、生理休暇、介護休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、通勤手当支給（上限月3万円）、慶弔見舞金制度、パートナーシップ証明制度、持株会制度、リファラル制度、入社オンボーディング
喫煙情報：屋内禁煙 |
| 勤務時間 |
9時00分～18時00分
休憩時間：60分 残業：平均20時間／月 |
| 休日・休暇 | 土日祝日、年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
事業拡大に伴う増員のため |
| 選考の流れ |
書類選考→1次面接（メンバーによる面接もしくはセミナー）→2次面接（事業部長による面接）→3次面接（社長による面接）
※選考フローは変更となる場合もあります |
| サービス詳細・特徴 |
多様化するコミュニケーションサービスやソーシャルメディアは、情報と知恵の時代といわれる現在において、新しい大いなる価値を生んでいます。
しかし、ときに、新たなコミュニケーション手段によってもたらされた「つながり」が、今までにない問題を生み、それが社会問題のような大きな課題に発展することもあります。 そのような、「つながり」によって生じる、新たな課題の解決に貢献することで、同社は、「つながり」が「よろこび」であり続けられる世の中に資する存在でありたいと考えています。 【研修制度・キャリア支援制度】 ・資格取得補助制度・外国語学習補助制度・社内公募制度・社内留学制度・意思表明制度・目標／行動フィードバック制度・四半期に1回の全社会議・中期経営計画の公開・各種委員会制度・部活動など |
| 掲載期間 | 2026.09.17 ～ 2026.10.08 |
| 更新日 | 2026/09/17（木） |
| 企業名 | アディッシュ株式会社 |
| 設立 | 2014年10月1日 |
| 従業員数 | 628名（臨時従業員含む） |
| 資本金 | 36,086,850円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
■ソーシャルアプリサポート■ネットいじめ対策・学校裏サイト対策／モニタリング 【会社の特徴】 同社はソーシャルメディアBPO事業を展開しています。インターネット上でつながりが発生するからこそ起きる課題と向き合っています。 具体的には、投稿監視、ソーシャルリスニング、ソーシャルゲーム・アプリのカスタマーサポート、ソーシャルメディアでのアクティブサポート、ネットいじめ・学校裏サイト対策等、ソーシャルメディアでのコミュニケーション課題に対する問題解決を支援しています。 その他にも、新規事業や新サービスにも積極的にチャレンジするなど勢いと変化のある環境です。 2020年3月に上場し、社内体制、制度の整備が進んでいます。 |
求人の取り扱いコンサルタント
塩田 貴大
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
他の求人を探す
他の職種カテゴリーから探す
他の業種カテゴリーから探す
コンサルタントは応募情報をもとに、この求人以外にもあなたにマッチした求人を提案するケースがあります。
職務経歴書の内容が応募資格と著しく異なっている場合などは、コンサルタントの判断で当該求人に応募できない可能性があります。
送信する職務経歴書を確認してから応募する
会員登録せずとも新着メールが受け取れます！
指定なし
LINEでも通知を受け取る場合は以下のアイコンより設定してください。
指定なし
保存した条件一覧を見る