職種
ITエンジニア > 研究開発・特許・品質管理・その他 > 品質管理（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| ポイント | -- |
| 仕事内容 |
「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。 そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。 ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。 ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。(求人ID：292474) |
| 求める人材 |
※契約社員スタートの場合もございます。
・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※Cygamesのタイトルでなくとも問題ありません ・Word、Excelスキル：中級以上 ※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
| 給与 | 年収800~1000万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 課長クラス |
| 待遇・福利厚生 |
通勤手当 子ども手当、家賃補助制度、引越手当（正社員のみ対象）
企業型確定拠出年金制度 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日 |
| 掲載期間 | 2026.10.04 ～ 2026.10.11 |
| 更新日 | 2026/10/04（日） |
| 企業名 | 株式会社Cygames |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 3644人 |
| 資本金 | 12480万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【成長を支援する制度と福利厚生】
同社では、社員の成長を支援するための様々な制度を用意しています。例えば、社内勉強会や外部セミナーへの参加支援、書籍購入補助など、スキルアップを後押しする環境が整っています。また、家賃補助制度や子ども手当、引越手当など、充実した福利厚生で社員の生活をサポートしています。さらに、社内にはゲームプレイルームが設置されており、社員同士のコミュニケーションを促進し、新たなアイデアが生まれるきっかけとなっています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
東野 由佳
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 経営層とのパイプに自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
他の求人を探す
同じ職種カテゴリーから探す
同じ業種カテゴリーから探す
他の職種カテゴリーから探す
他の業種カテゴリーから探す
コンサルタントは応募情報をもとに、この求人以外にもあなたにマッチした求人を提案するケースがあります。
職務経歴書の内容が応募資格と著しく異なっている場合などは、コンサルタントの判断で当該求人に応募できない可能性があります。
送信する職務経歴書を確認してから応募する
会員登録せずとも新着メールが受け取れます！
指定なし
LINEでも通知を受け取る場合は以下のアイコンより設定してください。
指定なし
保存した条件一覧を見る