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ホテル・旅館業界の仕事について

ホテルや旅館などの宿泊施設サービスは、接客マナーが重要になる仕事です。ホテルの中には高級ホテルや旅館も含まれており、お客様をもてなす心が重要になってきます。また一流のサービスを提供する職場も多く、支配人やマネージャーから、フロント、ホールスタッフ、ベルスタッフからコールセンターまでさまざまな求人などがあります。それぞれに専門性や幅広い応用能力、管理能力、職場によっては語学力が必要であり、他のホテルスタッフとのコミュニケーションも欠かせない要素となってきます。サービス業の経験を生かしやすく、マナーや礼儀作法のトレーナー経験者は活躍しやすい職場です。また、支配人業務には経営者としての知識や、戦略立案能力も求められます。

ホテル・旅館業界の仕事のやりがいについて

工夫次第でお客様を増やせる、やりがいのある業界

ホテルや旅館は食事や接客など、さまざまな分野で上質な対応を求められます。特に一流ホテルともなれば、業界トップクラスの人材として扱われることも多く、部門責任者や管理者クラスとなるとキャリアップにも有利になります。部門長・支配人クラスになってくると、規模の小さいホテルや旅館ではマネージャーや副支配人などの重役として扱われることも多く、キャリアップの幅も一気に広がります。また、接客経験を生かせる仕事は多いので、異業種への転職で成功する人も少なくありません。オーナー系企業では総支配人候補や、ホテル一棟の運営管理者を募集していることも多く、自分の能力を試したい人など、やりがいや挑みがいを求めやすいのも特徴です。

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