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旅行・観光業界の仕事について

旅行・観光業は主に観光客にサービスを提供する業界であり、ツアープランナーやツアーコンダクター、通訳ガイドなどたくさんの職種があります。どの職種も、お客様に気持ちよく旅行や観光を楽しんで貰うためのサービスを提供する仕事です。観光地の知識や情報収集力はもちろんのこと、コミュニケーション能力や接客スキル、さらに各種施設との交渉が多いため交渉力も必要とされる仕事です。例えばツアーコンダクターとして海外旅行に添乗するのであれば、英語や現地言語の語学力、文化や慣習の違いに対する知識も必要になってきます。また有事の際は冷静な判断力も大切です。

旅行・観光業界の仕事のやりがいについて

好きなことを極めればさまざまなキャリアプランが見えてくる

旅行・観光業のやりがいは、自分が関わったサービスを通じてお客様に喜んで貰えることです。お客様の満足が商品のリピートにつながり、モチベーションを高めることができます。キャリアプランとしては、直接お客様と関わる現場の業務を深めていくほか、現場の経験をもとに需要のある旅行ツアーを企画する企画職や、販売促進・広告・マーケティングなどの本部職にキャリアチェンジするなどさまざまな道があります。特に旅行・観光業は、英語や中国語などの語学力がある方や、営業・接客経験がある方が優遇されているので、異業種からの転職を考えている方にも、比較的チャレンジしやすい業界と言えるでしょう。

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