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品質管理・保証(化学・素材・バイオ系)の仕事について

品質管理と品質保証は、コスト管理、納期管理と並んで、化学・素材・バイオ系メーカーの基幹となる仕事です。化学工場で生産される製品(素材・化成品・完成品)の品質を管理するのが「品質管理」、出荷された製品の品質を適切に保証するのが「品質保証」です。具体的な業務内容としては、品質管理規定の作成・更新から、規定に基づく製品検査の実施、最終製品及び各生産プロセスにおける品質検査、検査・評価・管理システムの問題点解析と改善などです。また、不良品の発生を未然に防止するための活動・教育(QCサークル活動やカイゼン活動)や、企業によっては顧客からクレームが寄せられた際の対応、さらにはそれを製品改善に活かすレポーティング業務も手掛ける場合もあります。

品質管理・保証(化学・素材・バイオ系)の仕事のやりがいについて

企業の信頼と、安定した事業継続を支える品質のスペシャリスト

化学・素材・バイオ系メーカーでは、初期段階の問題を見逃すと、生産プロセスの後半になって不良品を多数出し、利益の損失ばかりか、取引先や消費者からの信頼を失い、企業の存続さえ危うくなりかねません。そのため、多くの生産拠点・事業所では品質管理の国際規格である「ISO9000」シリーズの規格に準拠した厳格な品質管理規定を策定し、これに基づいた品質検査、不良品が発生された際の原因究明、改善指導を徹底させています。それら活動のまさに中心となるのが、品質管理・品質保証です。そのため、企業によっては、経営陣がある製品の出荷命令を下しても、品質管理の責任者が拒否すれば出荷停止になるほどの、大きな権限を持っています。また、実際の業務では、同一拠点内の生産技術・生産管理部門と緊密な情報交換を行い、生産スケジュールに合わせた品質検査を実施していくほか、顧客接点となる営業部門との緊密な連携で、出荷後の製品をケアしていくなど、確かな製品知識と専門性・技術に加え、高いコミュニケーション力・チームワーク力が求められる仕事でもあります。

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