職種
企画・経営 > マーケティング・企画・宣伝 > 販促企画・営業企画
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| 企業名 | 社名非公開 |
| 年収 | 600万円～1000万円 |
| 勤務地 |
東京都港区西新橋2-3-1 マークライト虎ノ門13階
最寄駅：虎ノ門/虎ノ門ヒルズ/霞が関/内幸町/新橋 |
| 職種 | 販促企画・営業企画 |
| 業種 | 金融総合グループ |
| ポイント |
・当社経由の紹介実績多数
・初回面談にて求人詳細を説明します ・面接対策を細かく実施しており書類通過率を高めるサポートもいたします。 |
| 仕事内容 |
当社の基幹事業であるクレジットカード事業のサービス品質向上や更なる業務効率化に向けた業務企画をお任せします。
クレジットカード事業のサービス品質向上やコスト改善の実現に向けて、 以下業務をお任せします。 ・重要な顧客接点のひとつであるコールセンター高度化に資する企画 （チャネル追加や応対品質向上） ・カスタマーサービス企画の一環としてVoC分析による業務改善や不正利用分析による対策強化 ・約定人金率向上や強制退会率低減に向けた、顧客分析と入金等の案内業務の企画 ・新サービスや新規事業に伴う新たな業務企画による事務構築 ・各種委託業務の管理や高度化等 〈やりがい〉 ・業務高度化に向けた企画改善し、会社の業務品質、効率をあげていく達成感があります。・ ・また、AI技術の活用やRPA導入等新技術を活用したプロジェクトに携わる可能性もございます。 ・更には、新サービス、新規事業の導入を新たな業務企画・構築を通じて経験できます。 |
| 求める人材 |
【必須】
BtoCの事業において以下いずれかの経験をお持ちの方 ・業務効率化に向けた業務フロー構築や改善(コスト削減施策/率改善施策等) ・サービス品質向上に向けた業務改善(NPS向上施策/VoC分析を基にした業務改善等) 【歓迎スキル】 BtoCの事業において以下いずれかの経験をお持ちの方 ・業務効率化に向けた業務フロー構築や改善(コスト削減施策/BPO、BPR施策等) ・サービス品質向上に向けた業務改善(コール応対品質施策・チャネル追加施策/VoC分析を 基にした業務改善、不正利用分析による対策強化等) |
| 給与 |
経験・能力、現職の年収を考慮
非管理職：月給＋時間外手当＋賞与 管理職：月給＋賞与 昇給：年1回（6月） 賞与：年2回（6月、12月） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
・各種社会保険完備
・退職金、確定拠出年金有り ・6グループ共済会 ・提携保養所 ・6持株会 ・各種教育、研修 ・PCとスマートフォン貸与 ・カフェテリアプラン：会社から付与されるポイントを用い、予め用意されたメニュー（旅行、飲食、自己研鑽等）から選択利用できる制度 6 |
| 勤務地 |
東京都港区西新橋2-3-1 マークライト虎ノ門13階
最寄駅：虎ノ門/虎ノ門ヒルズ/霞が関/内幸町/新橋 |
| 勤務時間 |
標準労働時間：7時間30分
9:00～17:30（休憩60分） ※フルフレックスタイム制あり ※テレワーク制度（ご自宅で勤務することが可能） |
| 休日・休暇 |
・完全週休2日制（土・日）
・祝日 ・年末年始 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇（年に1日、ご自身の好きな日に休暇取得することが可能） ・ハッピーホリデー休暇（土曜日と祝日が重なった時、別途平日の好きな日に休暇取得することが可能） ・インフルエンザ特別休暇（インフルエンザになった場合、年次有給休暇とは別に有給休暇の取得が可能） ・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など） ・産前産後休暇（他 育児・介護など） |
| 選考の流れ |
適性検査(GAB)＋部門での書類選考
↓ 1次面接＋適性検査(TAL) ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 |
| 掲載期間 | 2024/04/15（月） ～ 2024/05/19（日） |
| 更新日 | 2024/03/18（月） |
| 設立 | 2019年4月 |
| 従業員数 | 2023年4月現在 150 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
創業以来増収増益を2ケタ成長を継続しています。クレジットカード会員数も毎年約100万人ずつ順調に増え、2023年度に900万人以上の会員数を誇る事業に成長しました。
創業10年で急速に成長してきた背景には、同社グループが持つキャリアデータをはじめとする膨大なデータを活用した精度の高い＜独自の与信モデル＞を軸に、強力なアセットのもと、サービス展開をしてきたことがあります。その結果、早期に事業を収益化し、次の事業展開も迅速に図ることが可能になり、そこで得られた経験値が、与信モデルをさらに向上させる、と言い循環を生みながら事業が成長してきました。 クレジットカード業界で培ったノウハウを、19年に開始したスマートローンへ応用要することで、モデルの高度化に成功することができました。さらに、20年に開始した後払い決済事業では、当社初となるリアルタイム与信の開発にも成功。今後は、ホールディングス傘下の金融各社が保有する顧客データを活用した信用供与モデルの開発も検討しています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
関口 大樹
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 経営層とのパイプに自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 面接同行あり、 情報交換のみOK
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