職種
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勤務地
関西 > 兵庫県
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| 企業名 | ネスレ日本株式会社 |
| 年収 | 650万円～800万円 |
| 勤務地 |
兵庫県
神戸市中央区御幸通7-1-15 ネスレハウス |
| 職種 | WEBショップ・ECサイト運営 |
| 業種 | 食品メーカー |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】★スイスを本部としてグローバルに展開する世界最大の総合食品飲料企業『ネスレ』の日本法人。コーヒーの「ネスカフェ」やチョコレート菓子の「キットカット」など、有名ブランドを多数展開!★ |
| 仕事内容 |
「コンタクトセンターデジタルチャネルの企画・運営」のポジションの求人です
【仕事内容】 -AI Chatbotの管理運営。PDCAサイクルによるコンテンツの充実及び改善 -ジェネレーティブAIなど新規テクノロジー導入のプロジェクト管理 -As-Isの整理、要件定義の実施（ツールの導入や刷新、オペレーションの自動化といったDXの取り組みを推進する際） ※データ分析や改善提案が得意な方、ぜひご応募ください 【部署紹介】 コンシューマーリレーションズ部は、ネスレ日本で消費者との問い合わせ等のコミュニケーションを担う部署となります。その中で、ノンボイス＆コンタクトセンターDXユニットは、FAQやAI Chatbot等の消費者が自ら自己解決できるデジタルツールの管理運営及び、コンタクトセンターのDXに伴うプロジェクトの管理を行う部署となります。 【部署構成】 総数70名（男性12名 / 女性58名） |
| 求める人材 |
【必須要件】
・AIチャットボットの管理業務あるいは、シナリオやスクリプトの作成経験 ・デジタル分野の知見（Website/Google Analytics/Data Analysis/SalesforceといったCRM Platform、Microsoft OfficeやRPAなど） ・英語力（TOEIC 700点以上のレベルが望ましい。最低限のメールでのやりとりや基礎的な会話ができること） 【歓迎要件】 ・コンタクトセンター経験 ・FAQの管理経験、コンタクトセンターでの受電経験およびスーパーバイザー等の管理者経験 |
| 給与 |
年収 650 ～ 800 万円
※同社規定に基づき、また能力経験等を考慮して決定 ■賞与:年2回（6月・12月） ■月次賞与:毎月 ■昇給:年1回（4月） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務地 |
兵庫県
神戸市中央区御幸通7-1-15 ネスレハウス |
| 勤務時間 | 09:00～17:45 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）土、日、祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇：初年度10日（入社日に付与）最大20日 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント | ★スイスを本部としてグローバルに展開する世界最大の総合食品飲料企業『ネスレ』の日本法人。コーヒーの「ネスカフェ」やチョコレート菓子の「キットカット」など、有名ブランドを多数展開!★ |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2024/03/21（木） ～ 2024/04/03（水） |
| 更新日 | 2024/03/21（木） |
| 設立 | 1933年 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 4,000百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
★コーヒー、菓子、業務用食品、その他飲料水、食品、ペットケア製品などの製造・販売
【売上】全世界のグループ売上高：944億スイスフラン 【グループ会社】ネスレネスプレッソ株式会社 【事業所】神戸本社/東京コマーシャルオフィス/支社・支店（札幌、仙台、盛岡、新潟、高崎、東京、名古屋、静岡、金沢、大阪、広島、岡山、高松、福岡 /工場（姫路工場-兵庫、島田工場-静岡、霞ヶ浦工場-茨城） |
求人の取り扱いコンサルタント
片田 裕二
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 条件交渉に自信
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