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【リモート】コンピュータ ユーザーサポート 【部長候補】/ 株式会社SHIFT PLUS

企業名 株式会社SHIFT PLUS
年収 700万円~1000万円
勤務地 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビルとさでん交通桟橋線「高知橋」駅徒歩2分
職種 プロダクトマネジャー(パッケージソフト・ミドルウェア)
業種 ソフトウェア・情報処理
ポイント 転勤なし!社内環境◎平均年齢31歳の和気あいあいとした環境です!
正社員 U・Iターン歓迎 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 育児支援制度あり 資格取得支援制度

募集要項

仕事内容 【職務概要】
・組織管理(メンバー50名程度)
 ┗担当グループの全体組織設計
 ┗新規アカウント対応におけるチーム組成
 ┗デリバリチーム管理(品質、評価)
 ┗グループ収支管理(売上、粗利、コスト)
 ┗人材リソース先行調達、人員計画
 ┗グループ内の技術・ノウハウの全体最適化
・お客様対応
 ┗お客様とのリレーション強化方針の策定
 ┗責任者としての顧客折衝業務
※組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動を求められます

■今後のキャリアパス
事業部部長、経営管理など


■入社後の流れ
入社後3日間は入社研修にて企業理解を深めていただきます。
フルリモート可能ですので、ワークライフバランスを整えながら働いていただけます。(※出張あり)

求める人材 【必須】
【マネジメント/管理】
 以下いずれかのご経験
 ┗複数チームの統括・顧客折衝・収支管理のご経験
 ┗事業の計画・運用、チーム組成に携わったご経験
 ┗50名規模のマネジメントのご経験
【ITリテラシー】
 以下いずれかのご経験・スキル
 ┗IT業界での就業経験
 ┗クラウドシステム・ITツールの使用経験
  またはそれに関連する業務
 ┗プログラミング言語知識

■歓迎要件
・カスタマーサクセスの経験
・IT業界(インターネット、Sier,通信など)における就業経験
・AIなど、新しいテクノロジーへの興味、勉強意欲
・コールセンターや顧客サポート部門でのセンター長、SVの経験

給与・待遇

給与 年収:703万~952万程度
月給制:月額541000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回※合計1ヶ月分+業績連動賞与(業績条件で決定)を支給
昇給:年2回
雇用・契約形態 正社員
正社員
契約期間:無期
試用期間:3ヶ月
募集ポジション 部長クラス
待遇・福利厚生 通勤手当、残業手当、資格取得支援・手当て、選択制確定拠出年金、服装自由、時短勤務制度
喫煙情報:屋内禁煙

勤務地、時間・休日

勤務地 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビルとさでん交通桟橋線「高知橋」駅徒歩2分
勤務時間 9時00分~18時15分
休日・休暇 年間休日120日以上(土、日、祝)、リフレッシュ休暇(3日)、年末年始休暇(カレンダー通り)、有給休暇(10日)

その他

募集背景 業績好調による増員の為
事業拡大に伴う人員不足解消のため
選考の流れ 書類選考→エントリーフォーム回答依頼→一次面接→二次面接・適性検査→内定※面接は全てWebにて実施いたします。
※応募から内定までは約3週間以内を想定しております。※選考フローは変更となる場合がございます。
サービス詳細・特徴 同社は、お客様と地域の課題解決に貢献することをミッションとし、2015年に高知県で旗揚げされたSHIFTグループ100%のカスタマーサポート企業です。
SHIFTで培った仕組化、標準化の考えをベースに、「VoiceMill」サービスなどの開発により、カスタマーサポートを進化させています。
地域貢献への想いも高く、高知県との連携事業も実施、今は高知県にとどまらず他県、官公庁系の地域活性化事業も実施しています。
今後、高知県から全国への展開も視野に入れ、札幌、高崎にも拠点を構えています。
2023年7月時点で従業員数300名、売上高15億円ほどですが、今後まず一つの通過点として4年で売上高50億円を目指しております。
企業規模としても大きくなった同社ですが、創業時と変わらぬベンチャーマインドをもちつつ、より大きなビジネスの創出に挑み、経営陣による意思決定のスピードも非常に速く、これまでの常識の枠にとらわれない、新しいサービスや仕組みを次々に提供しています。
転職コンシェルジュからのコメント ☆プライム市場に上場している株式会社SHIFTのグループ企業
☆多様な価値観を持ったメンバーが、それぞれの働き方を実現できる環境です
☆平均年齢が31歳と若いメンバーが多く、様々な考え方を柔軟に取り入れる環境が整っています!
掲載期間 2024/03/12(火) ~ 2024/04/08(月)
更新日 2024/04/09(火)

企業情報

設立 2015年4月6日
従業員数 282名
資本金 3,000万円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
■カスタマーサポート事業:コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ■ITアウトソーシング事業:ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ■地域活性化事業

【会社の特徴】
■ソリューション事業
カスタマーサポートと品質保証サービスを軸に、個々のサービスはもちろん、両サービスの親和性を高め、より高い価値を提供できるワンストップサービスも可能にしています。

■地方創生事業
高知県が抱える課題にITや最新のビジネスモデルを柔軟に取り入れ、解決できるサービスを構築し提供しています。
具体的には、四国の求人情報を掲載した求人メディアを運営したり、高知やITに興味がある人が集うコミュニティの運営を行ったりしています。

求人の取り扱いコンサルタント

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高田 静夫

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

ITエンジニア × IT・通信・インターネット × 高知県 × 700万円~の
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